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Tutorial  Gestión de Recursos Humanos 4

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Tema 3. El lugar y papel de la gestión de personal en el sistema de gestión empresarial Sistema de gestión organizacional, composición de subsistemas y elementos.

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de Recursos humanos y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos.

Un sistema de gestión (MS) es un conjunto de todos los elementos, subsistemas y comunicaciones entre ellos, así como los procesos que aseguran el funcionamiento específico (determinado) de la organización.

Para el sistema de gestión de una organización es necesario:

  • desarrollar la misión de las organizaciones;
  • distribuir funciones de producción y gestión;
  • distribuir tareas entre los trabajadores;
  • establecer el procedimiento de interacción entre los empleados y la secuencia de funciones que desempeñan;
  • comprar o actualizar tecnología de producción;
  • establecer un sistema de incentivos, abastecimiento y ventas;
  • organizar la producción.

La implementación de las actividades enumeradas requiere la creación de un sistema de control, que debe ser consistente con el sistema de producción de la organización.

El sistema de gestión consta de cuatro subsistemas: metodología, proceso, estructura y tecnología de gestión.

La metodología de gestión incluye metas y objetivos, leyes y principios, funciones, medios y métodos, escuelas de gestión.

El proceso de gestión es parte de las actividades de gestión, incluida la formación de un sistema de comunicaciones, el desarrollo e implementación de decisiones de gestión y la creación de un sistema de soporte de información de gestión.

La estructura de gestión es un conjunto de conexiones estables entre objetos y sujetos de gestión de una organización, implementadas en formas organizativas específicas. La estructura de gestión incluye estructuras funcionales, diagramas de relaciones organizativas, estructuras organizativas y un sistema de formación o desarrollo del personal.

El equipo y la tecnología de gestión incluyen equipos informáticos y organizativos, mobiliario de oficina, redes de comunicación y sistemas de gestión de documentos.

La metodología y el proceso de gestión caracterizan la actividad de gestión como proceso, y la estructura y técnica de la gestión como fenómeno. Todos los elementos incluidos en el sistema de gestión también deben estar organizados profesionalmente para el funcionamiento eficaz de la organización en su conjunto.

El lugar de la gestión de personal en el sistema de gestión de la organización.

Gestionar una organización significa ejercer la influencia sobre su personal que más contribuya a lograr el objetivo de la creación de la organización: obtener ganancias y/o satisfacer las necesidades sociales (para organizaciones comerciales y sin fines de lucro, respectivamente). En consecuencia, el resultado del trabajo de la organización está en función de la eficiencia del componente de personal, por lo que el conocimiento de las características específicas de la gestión de personal adquiere una importancia fundamental en el sistema de gestión general de la organización.

Características de la gestión de personal en pequeñas empresas.

Los problemas de gestión de personal en una pequeña empresa son mucho más graves que en una gran empresa. En una pequeña empresa, la dirección tiene una reserva de personal bastante pequeña, que debe gestionarse racionalmente para obtener beneficios. Las características de la gestión de personal en las pequeñas empresas están asociadas no solo con la capacidad de optimizar los procesos comerciales, sino también con la capacidad de motivar con éxito a los empleados.

Como regla general, en las pequeñas empresas no se asignan responsabilidades funcionales claras a los empleados. En la mayoría de los casos, las pequeñas empresas deben contratar generalistas que puedan realizar varias funciones.

Una pequeña empresa generalmente no tiene una estructura organizacional de múltiples niveles; el crecimiento profesional se asocia principalmente con la expansión del campo de actividad del empleado y el aumento de los salarios, en lugar de obtener un puesto más alto. Además, la gestión de personal en las pequeñas empresas se caracteriza por una baja burocratización de los procesos comerciales y una mayor conciencia de los empleados.

La mayoría de las veces, las pequeñas empresas no ofrecen a sus empleados la oportunidad de recibir capacitación para mejorar sus habilidades, no ofrecen diversos paquetes de compensación social, pero todo esto se compensa con salarios más altos o relaciones más cálidas en el equipo. Trabajar en equipo en una pequeña empresa requiere que el empleado tenga ciertas cualidades humanas, y un excelente especialista puede simplemente “no encajar” en el equipo de una empresa privada.

Hoy en día, los gerentes de pequeñas empresas tienen muchas herramientas para administrar su fuerza laboral. La situación en el mercado laboral es tal que muchos propietarios de empresas privadas pueden obligar a una persona a trabajar horas extras sin compensar el tiempo de trabajo adicional, citando el hecho de que no es difícil encontrar un empleado con las mismas calificaciones.

A pesar de todos los problemas, los métodos de gestión de personal en las pequeñas empresas son adecuados para los empleados. Muchas personas consiguen trabajo en pequeñas empresas gracias al patrocinio de amigos y, al seleccionar un candidato, los empleadores a menudo no se centran en las habilidades laborales, sino en las cualidades personales del empleado.

Una de las formas de motivar a la hora de gestionar personal en una pequeña empresa puede ser que el empleado reciba una parte de los ingresos de la empresa, relaciones más estrechas con los compañeros de trabajo, la participación de los empleados en la toma de decisiones sobre el desarrollo empresarial y mayores oportunidades de crecimiento profesional.

La gestión de personal en una pequeña empresa no está determinada por ningún método aplicable a las grandes empresas, sino que se basa en las cualidades personales y la experiencia del gerente.

El servicio de personal de la organización desempeña un papel especial en la gestión de personal .

El servicio de personal de una empresa es un conjunto de unidades estructurales especializadas en el campo de la gestión empresarial, junto con los funcionarios empleados en ellas (gerentes, especialistas, ejecutantes técnicos), diseñadas para gestionar el personal en el marco de la política de personal elegida.

Es importante saber cómo se forma el servicio de RR.HH. de una empresa y por qué etapas pasa.

Etapas de formación del servicio de personal empresarial.

Estructurar los objetivos del sistema PM.

Determinar la composición de las funciones de gestión que permitan alcanzar los objetivos del sistema.

Formación de la composición de subsistemas de la estructura organizativa del servicio de personal.

Establecer relaciones entre los subsistemas de la estructura organizativa del servicio de personal.

Definición de derechos y responsabilidades de los subsistemas.

Cálculo de la intensidad laboral del trabajo realizado y el número de personal del servicio de personal de la empresa.

Configuración de la estructura organizativa del servicio de personal empresarial.

Funciones de los servicios de personal.

– registro de contratación, traslado y despido de empleados de conformidad con la legislación laboral.

– registros de personal

– almacenamiento y cumplimentación de libros de trabajo, mantenimiento de documentación administrativa

– seguimiento de la ejecución por parte de los jefes de departamento de órdenes e instrucciones para trabajar con el personal

– estudio del movimiento de personal, análisis de la rotación de personal, desarrollo de medidas para eliminarla

– crear condiciones para aumentar el nivel educativo y de calificación de los especialistas

– trabajar para crear una reserva para promoción

– preparación y sistematización de materiales para la comisión de certificación

– preparación de materiales para la presentación de empleados para ascensos y premios

– tomar medidas para encontrar empleo para los trabajadores despedidos

– organizar el control sobre el estado de la disciplina laboral y la normativa laboral interna

– mantener todos los informes sobre asuntos de personal

Las principales opciones para incluir el subsistema de gestión de personal en el sistema de gestión general de la organización.

jefe de la organizacion

Investigación y desarrollo

Producción

Implementación

Administración

Organización de gestión

Finanzas y Contabilidad

Planificación

jefe de la organizacion

Etapa1. Opción I de la ubicación del servicio de personal en el sistema de gestión de la organización

servicio de recursos humanos

Director de producción

Director técnico

Director financiero

Director comercial

Etapa. 2. II opción para la ubicación del servicio de personal en el sistema de gestión de la organización

jefe de la organizacion

servicio de recursos humanos

Director comercial

Director de producción

Director técnico

Director financiero

Etapa. 3. Opción 3 para la ubicación del servicio de RRHH en el sistema de gestión de la organización

Preguntas de control:

  1. El lugar del sistema de gestión de personal en el sistema de gestión de la organización.
  2. Características de la gestión de personal en las pequeñas empresas.
  3. Enumerar la composición de los subsistemas del sistema de gestión de personal.
  4. ¿Qué ideas modernas sobre un mayor desarrollo del sistema de gestión de personal conoce?
  5. Enumerar los elementos de un sistema de gestión de personal.
  6. ¿Qué deficiencias del sistema de gestión de personal existente y formas de eliminarlas puede sugerir?

Tema 4. Principios de la gestión de personal.

Los principios de gestión de personal (PMP) son las reglas, disposiciones básicas y normas que los gerentes y especialistas deben seguir en el proceso de gestión de personal. Los principios de la gestión de personal reflejan los requisitos de leyes y patrones económicos objetivamente existentes y, por lo tanto, son objetivos en sí mismos.

Los requisitos de los principios son los siguientes: 

1) reflejo de las principales manifestaciones de gestión objetivamente necesarias; 

2) características de relaciones y conexiones estables; 

3) cobertura de las relaciones e interconexiones inherentes a la gestión como fenómeno integral; 

4) reflejo de las particularidades y diferencias de los tipos de gestión.

4.1 Clasificación de principios organizativos.

Los principios generales de gestión operan principalmente en todos los sistemas dinámicos: biológicos, sociales y artificial-tecnológicos. Estas son normas de gestión estratégica. Además, existen principios generales que son inherentes a todo tipo de actividades de gestión social (económica, tecnológica, política, espiritual). Los principios generales de la gestión social incluyen los siguientes principios:

– orientación social;

– validez científica;

– consistencia;

– eficiencia;

– combinación racional de centralismo y democracia;

– competitividad, competencia;

– estimulación racional;

– División del trabajo;

– jerarquía y retroalimentación.

El ámbito de acción de los principios privados  es limitado y local. Por ejemplo, existen principios de colaboración social, principios de gestión de personal del servicio civil, principios de moralidad, etc. En ocasiones se dividen en los siguientes grupos :

– principios aplicados en diversos subsistemas de la sociedad (económico, social, político, familiar, etc.). Por ejemplo, en el ámbito económico se aplican los principios de planificación económica, distribución, previsión, fijación de precios, etc.; 

en marketing se aplican principios: “amar al cliente, no al producto”, “encontrar necesidades y satisfacerlas”, “producir algo que se pueda vender”, etc.;

– principios aplicados en el proceso de diversos tipos de actividades organizativas: principios de servicio público, principios de gestión de personal, principios de construcción de un sistema de gestión de personal en una organización, principios de planificación de carrera y avance profesional, etc.;

– principios de gestión de una empresa, corporación.

Entre los principios privados ocupan un lugar especial los principios de la gestión de personal, que tiene un carácter especial y no depende de la afiliación industrial.

La gestión de personas se basa en los principios generales de la gestión, aunque ésta (esta gestión) tiene un alcance limitado (la gestión humana). Es el alcance limitado de la gestión lo que clasifica los principios de la gestión de personal como principios privados de gestión. Por ejemplo, cuando se trabaja con personal, se deben observar los siguientes principios para tener en cuenta las características de la personalidad humana:

– el principio de perspectivas de personal;

– principio de emparejamiento de personal;

– el principio de rotación de personal.

En las organizaciones nacionales, la gestión de personal se realiza sobre la base de los siguientes principios tradicionalmente establecidos:

– carácter científico;

– centralismo democrático;

– planificación;

– el principio de primera persona;

– unidad de gestión;

– selección, selección y colocación de personal;

– combinaciones de unidad de mando y colegialidad;

– centralización y descentralización;

– gestión lineal, funcional y por objetivos;

– seguimiento de la ejecución de decisiones y otros principios.

Varias corporaciones estadounidenses y japonesas utilizan ampliamente otros principios de gestión de personal :

– empleo de por vida;

– toma de decisiones colectiva;

– seguimiento de la ejecución de tareas basadas en la confianza;

– combinación de dicho control con la cultura corporativa;

– aprobación obligatoria de las decisiones por mayoría

trabajadores.

Las características de la acción y  los principios situacionales están determinados por la situación actual o la naturaleza especial de la actividad. Por ejemplo, el directivo estadounidense Lee Iacocca, al formar su equipo, se guió por los siguientes principios: profesionalismo, experiencia, capacidad para resolver problemas, capacidad para interactuar, trabajo en equipo, disposición para afrontar un problema difícil, dedicación personal, total independencia y eficiencia en la selección de los miembros del equipo.

Este grupo de reglas-principios específicos también incluye reglas que caracterizan los requisitos para la formación de un sistema de gestión y su funcionamiento.

Todos los grupos de principios de gestión de personal están interconectados, y solo su aplicación integrada asegura el éxito del funcionamiento y desarrollo de la organización como un sistema integral.

Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

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