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Tendencias de comercialización para pequeñas empresas en 2023

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de  emprendimiento y marketing como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda desde el comienzo cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos. 

Respeto al medio ambiente, emotividad, acceso en línea desde la sala: ¿qué otras tendencias atraerán clientes a la tienda en 2023. 

Por qué el merchandising es importante para las pequeñas empresas

El merchandising es el proceso de creación de un entorno comercial óptimo, que incluye la gestión de la ubicación de los productos en la tienda, la decoración de escaparates, la creación de una atmósfera y otras acciones relacionadas con la promoción de los productos en la sala.

Las grandes empresas le prestan mucha atención: cada gran empresa tiene un departamento de merchandising. Sin embargo, existe la idea errónea de que las tiendas pequeñas no necesitan merchandising. 

“Esta creencia es fundamentalmente incorrecta y conduce a la pérdida de ventas, “Incluso el negocio más pequeño, como una carpa con productos a granel, gana si todo está organizado y firmado adentro: es más fácil para el comprador elegir, compra más y más rápido”.

El merchandising concierne a todos: ayuda no solo a ver el producto, sino también a familiarizarse con sus propiedades, conquistar, centrar la atención en grupos de productos y posiciones que son importantes para el propietario.

Cuando es hora de cambiar todo

Uno de los elementos más importantes del merchandising es actualizar la distribución y el diseño de la tienda.

Cuando los clientes ven lo mismo en las ventanas en los mismos lugares, recorren la tienda en la máquina y realizan acciones estándar: toman un producto familiar del estante y lo siguen hasta la caja.

El merchandising saca al comprador del estado automático. Cualquier cambio en el entorno estándar conduce a un intento de darse cuenta de lo que ha cambiado. La atención aumenta, una persona está buscando lógica, estudiando todo el rango.

La frecuencia de actualización del diseño depende del formato de la tienda y la frecuencia de llegada de clientes habituales. Por ejemplo, los clientes visitan una tienda de electrónica móvil aproximadamente una vez al mes para ver nuevos productos y, posiblemente, solicitar la configuración del equipo. Por lo tanto, no tiene sentido cambiar el diseño aquí más de una vez cada dos meses.

La gente va a las tiendas de comestibles todos los días, por lo que aquí debe cambiarse más a menudo.

“En tales tiendas, los propietarios están limitados por la ubicación de los escaparates y los frigoríficos. Sin embargo, siempre puedes intercambiar lugares con chuletas de helado. Tenemos que lograr que los clientes no hagan los movimientos habituales, sino que traten de encontrar lo que necesitan, y en el camino se encuentren con nuevos productos a los que antes no prestaban atención. 

No existen reglas específicas que rijan la frecuencia de los cambios de visualización para diferentes tipos de negocios, pero es importante lograr un equilibrio: los cambios demasiado frecuentes pueden molestar a los compradores.

¿Cómo entender qué frecuencia necesita tu tienda? En redes grandes, los resultados de reorganizaciones y cambios de diseño se miden, entre otras cosas, con la ayuda de programas de fidelización. Al mismo tiempo, observan el comportamiento del tráfico, la factura media y los ingresos. Este es un ajuste muy fino, especialmente si hay un competidor cerca. 

Es difícil para las pequeñas empresas realizar tales mediciones por su cuenta. 

Uno buen software Le permite analizar la salida por una variedad de parámetros. Por ejemplo, el análisis de devoluciones de clientes ayudará a detectar un cambio en el comportamiento del cliente después de cambiar un planograma, un dibujo esquemático para mostrar productos en un punto de venta. Si agregamos a este análisis el crecimiento del cheque promedio y los ingresos, podemos concluir con qué frecuencia necesita cambiar algo en su tienda.

Tendencias de comercialización 2023

El merchandising no se detiene, se adapta a las condiciones económicas ya las nuevas exigencias de la sociedad.cinco tendencias principales que se deben considerar en el diseño de su tienda en 2023.

Amabilidad con el medio ambiente

En las tiendas de comestibles, es casi obligatorio tener un stand separado para productos de estilo de vida saludable. Se trata de diversos suplementos nutricionales, productos sin azúcar, productos vegetarianos, alimentos saludables con una vida útil corta, productos sin gluten y otros.

La sustentabilidad también se refleja en el diseño: empaques hechos de plástico reciclable, bolsas biodegradables, menos pintura en la producción de empaques, cartón reciclado, uso de materiales de madera en el escaparatismo, minimización de plásticos y sintéticos en general.

La tendencia verde también se expresa en el uso de colores más naturales y tranquilos en el diseño de las tiendas. Al mismo tiempo, los colores brillantes siguen siendo tendencia en las comunicaciones para llamar la atención.

Emocionalidad

Comprar en línea te da comodidad. Pero la proporción de compras fuera de línea hoy en día todavía es de alrededor del 80%, lo que significa que las personas todavía van a las tiendas para sentir emociones. Esto es especialmente cierto para los bienes de demanda selectiva: ropa, electrónica, muebles.

La emotividad en el merchandising la aporta el contacto con el packaging o con el propio producto. Por ejemplo, los artículos deportivos deben colocarse de manera que puedan probarse: andar en scooter, lanzar una pelota a un aro, pararse sobre una estera de yoga.

En las tiendas de abarrotes, la emotividad se brinda al probar el producto o la oportunidad de tocarlo a través del empaque.

Cómo elegir el equipo de merchandising

Si solo está eligiendo equipo comercial, intente comprar el más versátil, es decir, uno que pueda usarse para mostrar productos de todo tipo y colocarse en cualquier lugar: tanto cerca de la pared como en el centro de la sala, aunque cueste más. El equipo es parte del merchandising. Cuanto más perfecto sea, más probable es que se adapte a las tendencias. El uso de vitrinas que no se pueden transformar llevará a que cualquier caja de altura no estándar se tenga que colocar en el estante superior, donde el producto no es tan fácil de notar, y la posibilidad de reacomodo será limitada.

Gamificación

Otra tendencia asociada a la interacción directa del cliente con el producto es la gamificación. Permite tocar, probar, tomar posesión mental de los bienes, después de lo cual el comprador no querrá dejarlo.

Hoy en día, casi todos los dispositivos móviles están expuestos para que el comprador pueda probar todas las opciones.Los elementos del juego con el comprador -la oferta de pequeños souvenirs en la caja- están en la intersección de merchandising y marketing. Al elegir este o aquel producto, el cliente se ve envuelto en algún tipo de juego, del que se le informa en el stand.

Pero la gamificación también puede presentarse de otras formas. Por ejemplo, puede ser una animación de un niño que se apresura a llegar a casa con una lata de leche: cuanta más leche se saque del estante, más se llenará su lata y más rápido irá a casa. Si las acciones del comprador conducen a algunos cambios, es más probable que compre esta leche en particular.

omnicanal

Omnichannel es la integración de online en la tienda. Por ejemplo, al escanear un código QR, un comprador puede encontrar información adicional sobre un producto en el sitio web de una tienda o fabricante.

También vale la pena colocar una oferta de compra en línea en el parqué, por ejemplo, un código QR que lleve a la página del producto para que una persona pueda agregarlo inmediatamente a su carrito. No todos están listos para tomar una decisión de inmediato; la presencia de un enlace al producto en su propio sitio a un precio más bajo que en la tienda le permitirá no perder el cliente a un competidor. El visitante irá a casa, pensará y te comprará después de todo: el producto ya está en el carrito.

También es importante organizar la emisión de pedidos desde su sitio en la tienda: algunos clientes son introvertidos, prefieren comprar productos en línea, pero aún quieren venir a la tienda para recibirlos: luego pueden tocar y probarse antes comprar.

También puede hacer lugares en la tienda con acceso a Internet, ofreciendo a los clientes usar una computadora de escritorio o una computadora portátil: compare las ofertas de la competencia, lea reseñas de productos, etc.

Creativo

La mayoría de las tiendas utilizan más o menos la misma forma de mostrar los productos y el diseño, y en este contexto, aquellos que utilizan la creatividad se destacan brillantemente. Puede ser cualquier cosa, desde minimalismo deliberado y superecología hasta maniquíes boca abajo con plumas y teléfonos recortados que demuestran el funcionamiento interno.

Pero, por supuesto, la creatividad debe coincidir con su público objetivo. Para comprender si su creatividad tiene éxito, puede compararla con lo que están haciendo sus competidores directos, así como evaluar la dinámica de las ventas después del siguiente cálculo: si los clientes se detienen, miran o compran. Las encuestas directas también ayudarán: pregunte a los clientes en la tienda cómo evalúan lo que ven, qué emociones les provoca. 

Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

Lima Perú 🇵🇪 

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