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Formación de personal: objetivos, factores, etapas, variedades, atributos

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Fecha de publicación: 31 de oct de 2023

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de  Recursos humanos y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos.

La formación del personal es una parte esencial del desarrollo de cualquier empresa. Se refiere a un proceso organizado para mejorar habilidades y adquirir nuevos conocimientos por parte de los empleados.

Acerca de los empleados

Los empleados son responsables de la calidad del trabajo.

Si no se mejoran sus habilidades, la competitividad de la empresa caerá, los empleados ya no podrán hacer frente a las tareas, perderán la motivación , sus métodos para resolver problemas quedarán obsoletos y perderán relevancia. Se debe invertir en el desarrollo de todos los empleados, ya que la contribución de todos incide en el resultado global.

Conozcamos los objetivos, formas, tipos, métodos efectivos  De esta manera comprenderá esta práctica y podrá aplicarla de manera efectiva .

¿Por qué es importante capacitar al personal?

Averigüemos por qué es importante desarrollarse e invertir constantemente en el desarrollo de su equipo.

Factor #1: Cambio. Vivimos en una era de tecnología. Constantemente se lanzan nuevas tecnologías, equipos potentes y software más funcional. Los empleados deben poder trabajar eficazmente con las innovaciones tecnológicas, adaptarse rápidamente y mantenerse al día.

Factor #2: Competencia . El mercado crece y se desarrolla, aparecen nuevas empresas y especialistas, la competencia crece exponencialmente. No sólo para mantenerse a flote, sino también para tomar una posición de liderazgo en su nicho, necesita ser mejor, más preparado y tener más conocimientos que los demás.

Factor #3: Racionalidad . Es mucho más racional y eficiente capacitar al personal existente que contratar nuevos empleados. Encontrar nuevos especialistas requiere tiempo y recursos. Los recién llegados deben ponerse al día y familiarizarse con las responsabilidades y las características específicas del trabajo de su empresa. Para no perder tiempo y dinero, es más lógico y económico mejorar la cualificación de sus empleados.

Factor #4: Motivación . Los nuevos conocimientos no sólo hacen que el trabajo de los empleados sea más eficiente, mejoran el rendimiento, sino que también los motivan. Realizar un trabajo monótono, utilizando los mismos métodos para resolver problemas, produce aburrimiento y depresión. Nuevos métodos, perspectivas, formas de pensar, etc. ayudan al personal a considerar de manera diferente sus tareas rutinarias y hacen que el trabajo sea más interesante y su calidad sea mayor.

Factor #5: Crecimiento personal . La formación del personal también incluye la formación de los directivos. Esto le permitirá ser mejor y más profesional también. Como sabes, el entorno determina a una persona. Cuanto más inteligentes sean sus empleados, más inteligente se volverá usted.

Factor #6: Beneficio . Mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo de la empresa aumentará las ganancias generales y otorgará bonificaciones a los empleados, y el dinero es una excelente motivación para el crecimiento.

Factor #7: Interacción . La formación del personal no siempre está orientada a las competencias profesionales; el tema de estudio pueden ser las relaciones en el trabajo, la coherencia y cohesión, y la capacidad de trabajar en equipo. La colaboración es la parte más importante del trabajo en equipo, por lo que es importante poder interactuar entre sí para lograr un objetivo común.

Objetivos de aprendizaje

Veamos los objetivos de aprendizaje desde diferentes perspectivas.

Cuando un directivo contrata una empresa que organiza la formación del personal, se fija los siguientes objetivos:

·mejorar la calidad del trabajo y la eficiencia de su equipo;

·dominar las habilidades de gestión de equipos;

·aprender a motivar, liderar, dar ejemplo;

·Sé un lider;

·resolver problemas de manera efectiva y establecer tareas para el personal;

·Aprenda a recompensar y castigar a los empleados.

Cuando un empleado participa en un programa para mejorar sus habilidades, tiene otros objetivos:

·ser mejor;

·aprenda nuevas habilidades, adquiera nuevos conocimientos en su campo;

·desarrollar habilidades organizativas;

·interactuar más eficazmente con los demás;

·analiza tus errores, encuentra debilidades en tu trabajo y mejóralas;

·dominar las habilidades de gestión del tiempo para emplear racionalmente el tiempo de trabajo y lograr mejores resultados en menos tiempo;

·conocer y tener en cuenta otros factores que influyen en el flujo de trabajo.

Los beneficios de la formación del personal son obvios para ambas partes. El gerente administrará de manera más efectiva y los empleados trabajarán de manera más eficiente. Una interacción bien coordinada conducirá a mayores ganancias y mejorará todos los indicadores.

Evaluación de personal

Antes de decidir qué formación se requiere en su caso, es necesario evaluar al personal. El trabajo de cada empleado y departamento debe realizarse en base a los siguientes criterios:

1. Profesionalismo: habilidades, habilidades, indicadores, nivel de eficiencia, experiencia, calificaciones;

2. Cualidades empresariales: organización, disciplina, responsabilidad, puntualidad, iniciativa, capacidad para actuar en situaciones de emergencia, trabajo en equipo;

3. Cualidades personales: capacidad de evaluar con seriedad los propios éxitos, equilibrio, resistencia al estrés, honestidad, diligencia;

4. Otros: autoridad, actitud hacia el trabajo, opinión de otros empleados sobre el candidato en cuestión, rasgos de personalidad, estado de salud.

Para que la evaluación sea más precisa, debe seguir un algoritmo determinado:

·Etapa 1: Describir las funciones del empleado en cuestión y evaluar cómo las afronta. Es mejor analizar cada responsabilidad laboral individualmente para identificar áreas débiles.

·Etapa 2: Determine los requisitos para el empleado, lo que quiere lograr después de una formación avanzada.

· Paso 3: Siga todos los criterios de evaluación enumerados anteriormente.

· Etapa 4: Evaluar los resultados cuantitativos del trabajo: contratos celebrados, negociaciones exitosas, transacciones completadas.

·Paso 5: Entreviste a colegas para crear un perfil general del empleado.

·Paso 6: Analizar todos los datos recibidos y resumir.

·Paso 7: Entregue los resultados de la evaluación al empleado y discútalos.

Si no tiene tiempo para realizar una evaluación personal de cada empleado, puede utilizar métodos de evaluación independiente más generales:

1.El centro de evaluación es uno de los métodos más precisos de evaluación del personal, utilizando diversas pruebas complementarias para determinar el nivel de competencia de la materia en cuestión.

2.Las pruebas de aptitud ayudan a evaluar las cualidades psicofísicas de una persona y su idoneidad para su campo de actividad.

3. Las pruebas de personalidad determinan las cualidades personales y el estado psicoemocional de un empleado.

4.Las pruebas de capacidad general permiten determinar el nivel de desarrollo de diversos aspectos de un empleado: pensamiento, atención, memoria, etc.

5.Una entrevista es una conversación personal con un empleado para evaluar su profesionalidad.

6.Un método de clasificación de mejor a peor para identificar los eslabones débiles de un equipo.

7.Cuestionarios y características comparativas, diversas escalas de calificación. Todo es relativo, por lo que es más fácil evaluar mediante comparación.

El objeto de evaluación puede ser no solo un empleado individual, sino también todo un equipo o departamento. Luego se evaluará el desempeño del trabajo en base a indicadores generales.

Formularios

La formación del personal puede adoptar diversas formas. Por número de participantes:

·grupo;

·individual.

El entrenamiento individual requiere más fondos, por lo que el entrenamiento en grupo se practica con mayor frecuencia.

Según la ubicación se distinguen:

·entrenamiento interno;

·formación externa.

La formación interna implica la realización de programas educativos elaborados por la propia organización. La formación externa se realiza fuera del lugar de trabajo y la realizan otras empresas.

La eficacia de la formación externa es muchas veces mayor que la de la formación interna, porque las empresas educativas se especializan en la formación e introducen las últimas técnicas en el programa.

Los gerentes que solicitan capacitación de personal especifican metas y objetivos de antemano. Una empresa educativa elabora material en función de los objetivos del cliente, proporcionando sólo la información necesaria.

Dependiendo de la época, las formas de formación del personal son:

·Corto plazo;

·a largo plazo.

La modalidad de corta duración no significa una formación completa, sino asistir a un curso de conferencias de 1 a 3 días o incluso asistir a un evento educativo, por ejemplo, una clase magistral.

La formación del personal a largo plazo incluye un curso más largo que profundiza en el tema.

Dependiendo de la distancia, se distinguen las siguientes formas de formación del personal:

·remoto;

·tradicional.

Las formas remotas pueden incluir las mismas técnicas que las tradicionales, sólo que el conferenciante no transmitirá en una sala frente a una audiencia, sino a través de la pantalla de un dispositivo, ya sea un portátil o un smartphone.

tipos

La formación del personal no sólo tiene formas, sino también variedades. Hay tres de ellos:

1. Formación de los empleados;

2. Reciclaje;

3. Capacitación.

Veamos cada tipo por separado usando ejemplos. El primer tipo implica preparar a un empleado para comenzar a trabajar.

Situación: Un graduado de secundaria decidió darse tiempo para descansar e ir a la universidad en un año. Pero su objetivo no es quedarse holgazaneando y no hacer nada, quiere trabajar, adquirir experiencia y conocer gente nueva. El escolar de ayer no tiene experiencia ni cualificación, consigue un trabajo y allí imparten cursos de tres días para formar a los empleados. Durante el curso, hablan sobre los objetivos, las tareas de cada empleado, las responsabilidades laborales, las habilidades necesarias, presentan trucos para la vida y responden preguntas de los recién llegados.

El segundo tipo es el reciclaje. Se lleva a cabo si un empleado cambia su perfil de actividad, o los requisitos para su puesto se actualizan y requieren cambios.

Situación: La economía y la contabilidad están estrechamente relacionadas entre sí, pero no son idénticas. Si un contable quiere cambiar de profesión y convertirse en economista, deberá realizar un curso de reciclaje.

El tercer tipo es la formación avanzada. Se utiliza en muchas áreas de actividad, le permite actualizar conocimientos y habilidades, adquirir experiencia y volverse más profesional.

Situación: El mercado laboral está saturado de graduados y profesionales con experiencia. El empleado quiere conservar su trabajo, tener derecho a salarios más altos y seguir siendo un maestro en su oficio. Para ello, necesita realizar periódicamente cursos de formación avanzada. Los empleadores quieren empleados con experiencia y educación, y los clientes estarán felices de trabajar con un profesional altamente calificado, por lo que completar dichos programas garantizará la lealtad de la gerencia y los clientes.

Temas de estudio

El tema de la formación del personal es:

·conocimiento: teoría necesaria para el desempeño de alta calidad del puesto;

·diligencia: la capacidad de realizar las funciones propias en el lugar de trabajo;

·Habilidades: capacidad para aplicar conocimientos teóricos a un alto nivel;

·Cualidades personales: conjunto de características de personalidad individual necesarias para realizar el trabajo;

·capacidad para trabajar en equipo: la capacidad de trabajar en equipo, interactuar con colegas para un objetivo común y beneficiar al departamento.

Técnicas

Existen muchos métodos efectivos para capacitar al personal. La elección depende de las metas, los objetivos y el formato conveniente. Veamos los métodos más populares.

Método 1: Conferencia . La ventaja de esta técnica es su gran cobertura de audiencia y la capacidad de transmitir una cantidad impresionante de información. La desventaja es la imposibilidad de retroalimentación. Los oyentes pueden ocasionalmente hacer preguntas, pero no será posible explicar algo por separado ni entablar una discusión.

Método 2: Taller . Ya existe la oportunidad de discutir, discutir y responder preguntas. Pero a pesar de la ventaja en la actividad de los participantes, habrá que sacrificar cantidad.

Método 3: tutoriales en vídeo, seminarios web . Este formato en particular está ganando cada vez más popularidad debido al desarrollo de la tecnología y la falta de tiempo. La gente no quiere perder el tiempo viajando, quiere adquirir conocimientos aquí y ahora, razón por la cual las lecciones en vídeo tienen una gran demanda.

Método 4: juegos de negocios . Mediante juegos, ayudan a capacitar a los empleados para resolver problemas reales de producción y trabajar en equipo. La desventaja es el número de participantes, pero el conocimiento después de estos juegos se almacena durante mucho tiempo y se utiliza activamente.

Método 5: Entrenamiento. 20% – teoría, 80% – práctica, este es aproximadamente el porcentaje de información en las capacitaciones. Una gran parte se ocupa de diversas tareas prácticas situacionales que ayudan a los participantes a aprender a trabajar mejor y a resolver problemas laborales.

Método 6: sesión informativa . La instrucción antes de iniciar el proceso de trabajo, resaltando los principales matices es también uno de los métodos de formación. Aquí no se proporciona un conocimiento profundo, pero puedes hacerte una idea general del trabajo.

Método 7: rotación temporal . Una forma de aprender cosas nuevas es ocupar el lugar de un colega. La técnica consiste en cambiar las actividades de los empleados. Uno asume las responsabilidades laborales del otro. Esto ayuda a mirar la situación desde un ángulo diferente y adquirir nuevos conocimientos.

Método 8: Tutoría . La conclusión es que un empleado experimentado capacita y supervisa a uno menos experimentado y calificado.

Método 9: Educación a distancia . Realizar varios cursos en línea tiene un impacto efectivo en el trabajo de los empleados. Por lo general, estos cursos son impartidos por varios profesionales eminentes en su campo.

Método 10: Coaching empresarial . Persona contratada desde fuera que motiva a los empleados y les ayuda a resolver situaciones laborales.

Organización del proceso de aprendizaje.

Para aumentar la eficiencia empresarial y organizar la formación de los empleados, se debe seguir el siguiente algoritmo:

1. Definir metas y objetivos de aprendizaje. Decida qué resultados desea lograr: mejorar la calidad del trabajo, aumentar la motivación del personal, preparar a los empleados para nuevas responsabilidades.

2. Elige la forma, variedad y método de enseñanza. Arriba se ha familiarizado con todos los formatos de formación del personal. En función de su objetivo, elija la opción más óptima para el proceso de aprendizaje.

3. Ahora toca buscar cursos y empresas que impartan formación. Buscamos en Internet las mejores empresas especializadas en formación de su sector.

4. Negociamos con ellos, seleccionamos formadores y desarrollamos una estrategia de formación. En este punto es importante definir claramente el objetivo previamente preparado, describir sus deseos y expectativas.

5. Cuando el programa de formación esté listo, léelo atentamente. si es necesario, haga cambios, solicite cambios.

6. Elige un lugar. Ya sea en su oficina o en el territorio de una empresa de formación.

7. Realizamos capacitación del personal, monitoreamos el compromiso y las reacciones de los empleados y recopilamos reseñas.

8. Evaluamos los resultados del material cubierto por la productividad y eficiencia del personal.

Atributos de un buen programa de formación

Un programa educativo válido debe cumplir con varios requisitos, que se describen a continuación:

·Requisito 1: Relevancia. La información, las técnicas y las formas de resolver problemas deben ser eficaces en el momento. Dar conocimientos de siglos pasados es ineficaz e inútil. Ofrecer métodos válidos en el extranjero tampoco siempre funciona, ya que Perú tiene sus propias particularidades de trabajo y esto debe tenerse en cuenta.

·Requisito 2: Compromiso de los empleados. Es importante que los empleados participen activamente y no se distraigan durante el proceso de formación. Si están aburridos y la información no les resulta útil, automáticamente empezarán a distraerse o a comunicarse entre ellos. Es necesario garantizar que exista interacción durante el entrenamiento.

·Requisito 3: Motivación. Además de información útil, durante la formación el formador debe ser capaz de motivar a los empleados para que la apliquen, se fijen objetivos y crezcan profesionalmente. Esto es muy importante, porque la eficiencia y la productividad laboral dependen no sólo de las habilidades, sino también del deseo de utilizarlas.

·Requisito 4: Repetición. Es necesario no sólo impartir conocimientos útiles de un solo trago, sino también repetir periódicamente pensamientos y conclusiones clave durante el programa de formación para que queden grabados en la mente de los oyentes. Asegúrese de que esto esté incluido en el material preparado. Por lo general, esta etapa se analiza cuando el programa terminado se muestra al gerente antes de su aprobación.

·Requisito 5: Retroalimentación. Es importante que los empleados brinden retroalimentación durante y después de la capacitación. La participación en el proceso educativo muestra interés en el desarrollo y el material preparado, y la retroalimentación después de la capacitación del personal y las revisiones del programa ayudarán a mejorarlo la próxima vez.

Consejos

Para garantizar que el proceso de formación sea efectivo y la empresa elegida sea profesional, siga las siguientes recomendaciones.

Consejo 1: influya en varios canales de percepción de la información. En otras palabras, asegurarse de que el formador o entrenador no sólo hable, sino que demuestre. Las investigaciones han demostrado que el uso de imágenes, presentaciones y videos ayudan a asimilar y recordar mejor el material.

Consejo 2: Elija cuidadosamente su empresa de servicios educativos. Estudie las reseñas, pregunte a sus amigos gerentes sobre su experiencia en la formación de personal, solicite datos de contacto de las empresas, preste atención a la experiencia y al listado de empresas que trabajan con ellos de forma continua. Los casos exitosos con líderes de mercado conocidos en su campo serán una gran ventaja, esto indica la calidad del trabajo.

Consejo 3: familiarízate con el material y el formador . Estudie el programa preparado, haga ajustes si es necesario. Conozca al formador que imparte la formación. Evaluar sus dotes oratorias, dicción, carisma. Es importante que sea capaz de transmitir la idea de forma breve y clara.

Consejo 4: Firma un contrato y no olvides aclarar todos los matices del trabajo. Describa el momento, las metas, los objetivos y el formato de la capacitación. Indique claramente el horario de las clases, el costo y forma de pago, el tipo de documento emitido que acredite la finalización del curso educativo.

Conclusión

La formación del personal es una parte integral del desarrollo empresarial, ya que permite al gerente gestionar y resolver mejor situaciones de conflicto y a los empleados mejorar sus habilidades y trabajar mejor en equipo.

El mundo está cambiando, y también los métodos para resolver problemas, por eso es importante actualizar periódicamente los conocimientos de los empleados y directivos. Esto les permite realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva, y a la empresa seguir siendo competitiva en el mercado.

Los programas educativos tienen muchas formas, variedades y métodos. La elección depende del objetivo y de los deseos pseguramente en Europa , Rusia y EEUU por ejemplo hay muy buenas escuelas online es cuestión de averiguar.buena cacería.

Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

Lima Perú 🇵🇪 

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