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DESPEDIR ADECUADAMENTE A UN EMPLEADO: EMPLEADO INSATISFECHO

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de RRHH y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos.

¿Cómo despedir correctamente a un empleado? ¿Por qué motivos se puede despedir a un empleado?
¿Cómo despedir a un empleado insatisfecho? ¿Razones para despedir a un empleado del trabajo?

En los tiempos modernos existe una tendencia hacia relaciones armoniosas con el entorno, ya sea una familia, un equipo u otras formas de sociedad. Con este mensaje es difícil e inadecuado mostrar una actitud tolerante hacia las personas que están insatisfechas consigo mismas y con los demás. Estamos hablando de los matices de las relaciones con un empleado que muestra una actitud de protesta o negativa ante todo lo que encuentra durante el trabajo diario, es decir, con un empleado de mal humor.

La perspectiva de una relación laboral con un quejoso de una forma u otra se reduce al despido. Pero, ¿será esta iniciativa del empleador o del empleado más negativo?

La mayoría de los gerentes se preguntan: ¿deberían “ayudar” a un gruñón a abandonar el equipo o esperar hasta que él mismo renuncie?
Es relevante para aquellos empresarios que participan en el trabajo del equipo que han creado y son líderes de este gremio profesional. Los servicios legales son un área de negocios que se caracteriza por la unión de los propietarios con el equipo y el apoyo en equipo de los proyectos. A través del prisma de las peculiaridades del trabajo de un despacho de abogados, señalaré dos razones principales por las que es necesario separarse de un empleado gruñón.

MOTIVO PARA DESPEDIR A UN EMPLEADO DEL TRABAJO: PREVENIR EL EFECTO “OVEJA NEGRA”

La ventaja de trabajar como abogado en una empresa es la oportunidad de discutir una tarea legalmente compleja con colegas y desarrollar conjuntamente una estrategia para proteger a un cliente o atacar a un oponente, lo que en conjunto crea un “sentimiento de camaradería” para cada empleado y equipo. atmósfera dentro del equipo. Ahora imagine que usted, como abogado, en un estado de euforia emocional después de una audiencia judicial victoriosa, llega a la oficina y se encuentra con un colega cuya apariencia, comenzando por su postura característica y su expresión facial esbelta, transmite “¿qué estoy haciendo aquí?”

E inmediatamente la corona victoriosa se desliza, el sabor de la victoria pierde su brillo, las dudas se apoderan del alma…

Sí, por supuesto, el estado de insatisfacción y el comportamiento de protesta de un gruñón afectan negativamente el estado de ánimo en el equipo. No importa en qué o cómo se manifieste esta “refunfuñación”. Pueden ser formas débiles como la que describí o más activas. Por ejemplo, reprender periódicamente a los compañeros que están insatisfechos con cualquier cosa: clientes “sofocantes”, directivos codiciosos, autoridades corruptas, karma inevitable, atascos, inviernos desagradables, etc.

También pueden ocurrir formas más peligrosas de regañar: violación regular y deliberada de las reglas de la empresa, como no cumplir con los plazos para completar tareas o llegar tarde. Como resultado, con la mirada puesta en el infractor, algunos miembros del equipo se arman con el lema “él puede, pero ¿por qué nosotros no?”, mientras que otros, normalmente más concienzudos, no se atreven a “cruzar la línea”. y acumular pasivamente resentimiento.

En tales casos, es posible prevenir la influencia negativa de un gruñón mostrándole una “tarjeta amarilla”, es decir, manteniendo una conversación educativa con él. Esto tiene sentido si el empleado es un veterano en la empresa, no ha sido condenado previamente por infracciones disciplinarias y tiene valor profesional debido a su experiencia y méritos previos.

Por ejemplo, en el período posterior a la cuarentena, un empleado que ha estado en el trabajo durante ocho años y sobre quien no hay quejas sobre la calidad del trabajo, de repente comenzó a venir a la oficina todos los días, no solo tarde, pero con un cambio en el horario de trabajo como “del almuerzo al turno de noche”. Como la advertencia no cambió la situación, fue necesario demostrar el “rugido feroz del líder”, tras lo cual no podía haber otra opción: una carta de renuncia o la aceptación de las exigencias de la disciplina en el cargo.

Pero analicemos esta forma de comportamiento de los empleados, que pone en peligro la evaluación de otros empleados sobre su propia importancia para el equipo, los jefes de equipo y el prestigio de la empresa. Dejame darte un ejemplo. Al contratar a un especialista con experiencia mínima pero con una recomendación digna, el empleador no espera que este recién llegado comience a expresar a los demás, entre quejas, su propia evaluación del nivel profesional de cada empleado: “¡Tienes tanta experiencia e inteligencia que deberías unirte a un gran buffet de abogados”; sus tareas según el principio “No me gradué en ?¿ para fotografiar materiales de procesos judiciales”; clientes con el comentario “tan aburrido que no necesitas dinero”; líder en el formato “.

Un claro ejemplo del caso en el que es necesario presentar inmediatamente una tarjeta roja y expulsarlo del campo de juego. De manera perentoria y sin aclarar los motivos. Las explicaciones deben perseguir un objetivo, que podría ser la adaptación de la actitud del empleado hacia el lugar y las condiciones de trabajo, pero esto es inalcanzable debido, muy probablemente, a los costos de la educación. Pero la función educativa no está dentro del ámbito de nuestros intereses profesionales.

MOTIVO PARA DESPEDIR A UN EMPLEADO DEL TRABAJO: PREVENIR RIESGOS REPUTACIONALES

Estamos hablando de las posibles consecuencias de las comunicaciones de un quejoso con los contratistas, o de prevenir un desastre para una empresa de consultoría en la que los empleados interactúan directamente con los clientes de los servicios.

Si el empleado es un quejoso negativo, entonces su actitud de protesta, tarde o temprano, recibirá críticas desagradables de los clientes y les generará dudas sobre el prestigio de la empresa.

Cada director, en contacto con un empleado, saca una conclusión sobre la empresa en su conjunto según el principio “de una característica particular a una característica general”. Por eso soy exigente no sólo con el nivel profesional, sino también con las cualidades personales de cada miembro del equipo. Sin embargo, vale la pena reconocer que los errores ocurren.

Me refiero a una historia específica de una relación laboral con un abogado que, de carácter gruñón, permaneció en la empresa durante 6 años y creció hasta el punto de poder apoyar proyectos de forma independiente, pero en un momento determinado perdió por completo a su cliente. enfoque, y con ello su atractivo profesional para la empresa. Las declaraciones categóricas al cliente en el formato “Podré comenzar a resolver su problema no antes de dos semanas” son una señal segura de que vale la pena separarse del empleado. Sin embargo, muchos años de trabajo en beneficio de la empresa, el crecimiento desde el banco de estudiantes y la ausencia de quejas sobre la calidad del trabajo se convirtieron en argumentos para no despedir al empleado, sino darle la oportunidad de irse por su cuenta ( como él cree) lo hará.

¿Así que qué hay de malo? El hecho es que, debido a la experiencia de la vida, era necesario comprender que el carácter difícil de un empleado tarde o temprano conduciría a tal grado de insatisfacción que incluso si se fuera por su propia voluntad, al menos lo haría. , deja un “rastro” de sus quejas sobre su anterior lugar en las redes sociales, y así “adiós”, si no daña la reputación de la empresa, definitivamente te hará recordar otra verdad común. Sobre el hecho de que es mejor hacer TODO de manera oportuna.

¿POR QUÉ APARECE UN EMPLEADO INSATISFECHO EN EL EQUIPO?

Teniendo en cuenta la experiencia, puedo identificar las siguientes razones para la aparición de un quejoso en un equipo: las externas, en las que el empleador no puede influir, y las internas, que están directamente relacionadas con las condiciones laborales del empleado.

Los primeros incluyen áreas de la vida personal alejadas del entorno profesional: un divorcio difícil, una enfermedad incurable, el deseo de una hipoteca preferencial, etc. Por ejemplo, en mi último ejemplo, ese factor fue el matrimonio y un cambio de prioridades. hacia la familia: como resultado, una irritación insoportable por el hecho de que, en lugar de tomar un desayuno conyugal conjunto, hay que correr a la audiencia judicial por la mañana.

Como el empleador no tiene poder aquí, no queda más que dejarlo ir y agradecerle por trabajar juntos.

Las razones internas, por regla general, se reducen al hecho de que el empleado ha superado su puesto y está “maduro” para el crecimiento profesional y material. Aquí surge la tentación de predicar: hable con una persona y averigüe los motivos de su insatisfacción, pregúntele sobre las perspectivas y objetivos, luego analice la productividad de su trabajo y pregúntele “¿está a la altura de sus ambiciones?” – y ofrecerle un puesto que cumpla con sus expectativas o irse.

Sin embargo, me abstendré de recorrer los eslabones de esta cadena convencional y describir los posibles aspectos de tales conversaciones sinceras con los empleados, ya que, en primer lugar, para esto están los trabajadores de recursos humanos, los especialistas en marketing y los psicólogos: “todos deben comerse su propio pan”. En segundo lugar, estoy convencido de que un miembro digno de una familia profesional no se quejará ni mostrará descontento mientras espera la atención del gerente. Hablará abiertamente de las razones externas e irreparables de su comportamiento y con ello abrirá una vacante en la empresa, o sin protestas previas preguntará sobre un cambio de estatus y salario.

Y si un empleado no es capaz de entablar un diálogo abierto con el empleador y prefiere transmitir en secreto su descontento, entonces no debería sorprenderse la cuestión de cómo separarse adecuadamente de él. En cualquier caso, es necesario despedir, despedir, retirar.

Ojito ojito

Buena Cacería
Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

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