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Cultura corporativa y por qué su equipo la necesita

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Fecha de publicación: 9 de nov de 2023

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de  Recursos humanos y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos.

En el mundo moderno, el éxito de cualquier proyecto radica en un equipo bien coordinado que comprenda lo que está haciendo y por qué. La cultura corporativa ayuda a regular este “qué” y “por qué”. Averigüemos qué es y por qué su equipo lo necesita.

¿Qué es la cultura corporativa?

La cultura corporativa empezó a hablarse a finales del siglo XIX en el ámbito de los asuntos militares. El mariscal de campo alemán Moltke llama “cultura corporativa” a la relación entre los oficiales, entre los cuales están escritos los estatutos, los estilos de resolución de conflictos y los valores fundamentales: el honor y la amistad. De manera similar, podemos recordar los gremios medievales: en ellos, el prototipo de la cultura corporativa se manifestaba en la comunidad de colores, símbolos y atributos mediante los cuales los miembros del gremio podían distinguir a los suyos de los extraños.

La palabra “corporativa” proviene del latín corporatio, que literalmente puede traducirse como “asociación, comunidad”. En este caso, la cultura corporativa es una descripción de las normas y reglas de comportamiento de los empleados en determinadas situaciones, los valores del equipo y el vector general de movimiento.

En nuestra clave moderna, el concepto de cultura corporativa comenzó a desarrollarse en los años setenta del siglo pasado; en 1973, el antropólogo Clifford Geertz formuló las principales disposiciones de la teoría de la cultura corporativa para las empresas.

Incluye muchos componentes:

  •  Metas y objetivos;
  •  Valores y tradiciones;
  •  Estilo de liderazgo establecido;
  •  Posibles opciones para resolver conflictos;
  •  Normas de comportamiento dentro del equipo, en las relaciones con clientes y socios;
  •  Estilo corporativo.

Comprender la estructura mediante la cual se construye la cultura corporativa le ayudará a escribir de forma eficaz y completa una lista de reglas, normas y valores según los cuales su equipo vivirá y se comunicará.

Niveles de cultura corporativa.

Como escribí anteriormente, la cultura corporativa se construye a partir de muchos componentes. Convencionalmente, se pueden dividir en tres grandes niveles. Esto es exactamente lo que hizo el psicólogo estadounidense Edgar Schein en 1981. Analizó varias organizaciones e identificó tres componentes principales de sus culturas corporativas: necesidades básicas, valores y artefactos.

El primer nivel son los artefactos. Esto es todo lo material que puedes tocar, ver y oír. Por ejemplo, esto podría ser documentación de marca, diseño de sitios web y redes sociales, ropa, productos y mucho más. Un primer nivel de cultura corporativa bien desarrollado permite que un proyecto o empresa se diferencie de la competencia y destaque en el mercado.

El segundo nivel son los valores. Esto es en lo que creen todos los miembros y líderes del equipo. Por ejemplo, como entre los oficiales, los conceptos de honor y amistad siempre estuvieron a la vanguardia y fortalecieron al equipo. Determinar las principales prioridades no es difícil, pero es muy importante que cualquier equipo avance en la misma dirección y se entiendan entre sí.

El tercer nivel son las representaciones básicas. Es más fácil entenderlo con ejemplos: estos son patrones de comportamiento, estatus social, experiencias de vida e ideológicas que unen a todos los empleados. Crear una base en este nivel te permitirá destacar a tus “amigos” en la etapa de contratación, evitar conflictos en el equipo y trabajar de manera más armoniosa.

¿Por qué es necesaria la cultura corporativa?

Para comprender si es necesario prescribir e implementar una cultura corporativa, primero debe determinar las funciones que realiza y qué necesidades específicas puede satisfacer en su empresa:

  •  Motivacional. Cualquier cultura corporativa se basa en valores: qué, para qué, para quién, con qué mensaje se crea. Y estos valores, en teoría, deberían ser compartidos por todos los empleados. 
  •  Imagen. Esto es lo que ven sus socios, clientes y competidores. Una imagen de empresa escrita le permitirá destacarse en el mercado y ser reconocible.
  •  Identificación. Cuando todos los miembros del equipo tienen una cultura común, se sienten parte de un todo único. En parte, esta función duplica la motivacional.
  •  Organizativo. El trabajo corporativo te permitirá sistematizar el trabajo de los diferentes departamentos y la comunicación entre ellos.
  •  Atractivo. Implica la participación de todos los empleados en la vida y desarrollo de la empresa o proyecto.
  •  Adaptado. Ayuda a un nuevo empleado a adaptarse rápidamente a la empresa y unirse al equipo.
  •  Gestión. Éste es el estilo de liderazgo, el comportamiento del líder. La cultura corporativa en este sentido nos permitirá formular normas y reglas internas para la gestión de un equipo.

Si cree que su empresa tiene un punto ciego en alguna de estas áreas, debería pensar en escribir las reglas del juego en esta parte de su cultura corporativa.

Si no hay cultura corporativa o es mala

Todas las organizaciones tienen cultura, ya sea que haya sido creada intencionalmente o por accidente. La mala cultura en el lugar de trabajo tiende a ocurrir por sí sola y es como un mar tormentoso: turbulento e impredecible. Con raras excepciones, los barcos permanecen a flote durante mucho tiempo en tales condiciones.

Pero lo que quiero decir con “falta de cultura” es en realidad el resultado de la indiferencia y la apatía, la falta de trabajo en equipo, de interacción, de metas mensurables, de reconocimiento de méritos y logros. Por definición, esta cultura no es mala, simplemente no tiene prácticamente ninguna posibilidad de éxito. Es poco probable que una empresa así pueda mantenerse a flote durante mucho tiempo y sus empleados probablemente no cuenten con esto porque no comprenden el valor y la importancia de su trabajo.

Cómo es una buena cultura corporativa

Misión y valores claros

Este es el marco. Necesita saber por qué hace lo que hace para poder brindar dirección y apoyo al equipo.

El apoyo y la participación son el núcleo de la comunicación.

El trabajo funciona mejor cuando las personas participan en lo que sucede en el flujo de trabajo general. Esto le da a cada empleado la sensación de que está aquí y es importante, en lugar de sentarse en su escritorio todos los días pensando que su trabajo es solo una parada en el camino hacia un lugar mejor.

Transparencia

Guardar secretos a tu equipo o mentirles no es una buena idea. Una buena cultura corporativa se basa en una atmósfera de confianza y apertura en todos los sentidos: desde las noticias de la empresa hasta la comunicación entre los miembros del equipo. 

Capacidad de compartir victorias individuales y de equipo.

Los miembros del equipo que se sienten valorados siempre irán más allá de lo que se espera de ellos. Las empresas con una gran cultura empresarial honran a los equipos y a las personas que les aportan victorias.

Gestión siempre accesible y abierta

Los líderes deben hacer una cosa. Deben liderar. Los líderes presentes y accesibles ayudan a guiar a sus equipos en la dirección correcta y demuestran que están dispuestos a ayudar y apoyar a cualquiera que lo necesite.

Desarrollo profesional

Una buena cultura empresarial ofrece a sus equipos oportunidades de aprendizaje y desarrollo para que puedan seguir creciendo y aprendiendo en beneficio de la empresa.

Cómo crear una cultura corporativa

Este momento llegará inevitablemente en cualquier empresa que quiera permanecer en el mercado durante mucho tiempo. Especialmente cuando comienza a escalar y adquirir nuevos productos, proyectos y clientes. Se están contratando nuevos empleados y se están formando departamentos separados entre sí. Y todo esto necesita ser controlado y coordinado de alguna manera, porque el principio “repite conmigo y todo estará bien” ya no funciona.

Cuando decida redactar e implementar una cultura corporativa, recuerde tres principios fundamentales :

  •  libertad : es necesario tener en cuenta el deseo de los empleados de ser libres en sus acciones y decisiones (dentro de lo razonable);
  •  equidad : todos deberían tener los mismos privilegios y restricciones (y si no, debería haber una explicación razonable y exhaustiva para ello);
  •  Valores humanos universales : el trabajo no debe crear un conflicto entre los miembros del equipo entre las esferas de la vida personal y laboral.

Si comprende que su modelo potencial de cultura corporativa corresponde a estos principios, siga adelante.

Resalte tres niveles a partir de los cuales se construirá la cultura corporativa:

  •  externo (cómo te verán los clientes, los socios, la sociedad);
  •  interno (sistema de valores y características de interacción dentro de la empresa);
  •  oculto (pensamientos y motivación de todos los empleados).

Y poco a poco empezar a anotar cada uno de estos niveles, haciéndolos más voluminosos y multifacéticos:

1. Formule las tareas, objetivos y dirección de su empresa. 

2. Delinear valores y prioridades.

3. Optimice su proceso de contratación para asegurarse de contratar a las personas adecuadas para su empresa sin falta.

4. Hable con los empleados sobre los pros y los contras de trabajar para la empresa y utilice los resultados de esta investigación para mejorar la situación en la empresa o el equipo. 

6. Crear un sistema de mentoría para que todos los empleados, especialmente los nuevos, conozcan la cultura corporativa.

7. Delinear una posición clara sobre la gestión de empleados.

A continuación se ofrecen algunos consejos más que le ayudarán a crear una buena cultura empresarial:

  •  Pídele consejo al equipo. No seas un dictador y habla con tu equipo sobre lo que pueden hacer juntos para que el trabajo sea más agradable.
  •  Contrate personas que comprendan y crean en su misión . Cuando contrata a las personas adecuadas, es posible que descubra que una cultura laboral positiva se soluciona sola.
  •  Crea un ambiente acogedor. El entorno en el que trabaja su equipo es una parte importante de la cultura de su empresa. Es probable que las personas sean más felices y productivas en un ambiente bien iluminado con espacios de trabajo cómodos y estéticamente agradables, en lugar de en un espacio de trabajo oscuro y monótono. Haga que su oficina sea visualmente atractiva y funcional para que los empleados se sientan bienvenidos todos los días. Y animarles a mantener la oficina en buen estado (por ejemplo, pensando en recoger los platos después de comer).
  •  Asegúrese de que su cultura corporativa sea transparente y accesible para todos . Es bueno almacenarlo en una base de conocimientos accesible a todos para que los empleados puedan acceder a él en cualquier momento.

Cómo implementar la cultura corporativa

Te ofrezco varios ejemplos de introducción de la cultura corporativa que puedes utilizar:

  •  Comunique los valores de su empresa con regularidad en su blog, redes sociales, medios, folletos y presentaciones.
  •  Realizar actividades de team building.
  •  Crea un sistema de motivación.
  •  Introducir y consolidar tradiciones internas: por ejemplo, celebrar cumpleaños, realizar eventos corporativos o fiestas en honor a la finalización de un proyecto.
  •  Organizar tiempo de ocio conjunto fuera de la oficina (tanto eventos recreativos como educativos).

Como esto. Después de crear e implementar una cultura corporativa, no olvide comprobar su realidad. Las caras de satisfacción de los miembros del equipo y la evolución positiva de la empresa te indicarán que el modelo que has elegido está funcionando y en sintonía con los valores. Buena cacería.

Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

Lima Perú 🇵🇪 

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