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Competencia en el sistema empresarial.

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de  Gestión de personal y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos.

La competencia es uno de los principios de una economía de mercado. La sana competencia asegura la economía del país. El contenido principal de la competencia es la lucha por el consumidor, la plena satisfacción de las necesidades. En la lucha por la cuota de mercado, el éxito depende de la calidad del producto ofrecido y de su coste. Surgió la competencia con la producción de mercancías. En el siglo XIX surgió la libre competencia, no regulada por el Estado. La competencia afecta al mercado a través del mecanismo de oferta y demanda y fluctuaciones de precios. La principal tarea de la competencia es mejorar la calidad de los productos, actualizar y diversificar la gama, reducir los costos de producción como resultado del período de deuda. En la formación de la competencia, se definen claramente dos formas principales: 

1) intraindustrial y 

2) interindustrial. 

2) consiste en el flujo de capital desde una industria que tiene una tasa de ganancia baja hacia una industria con una tasa de ganancia más alta. Al precipitarse hacia una industria más rentable, el capital contribuye a la expansión de la producción de bienes que necesita la sociedad. Como consecuencia de este proceso, los precios de los bienes caen, pero también disminuyen los beneficios de las empresas. Como resultado de este curso de acontecimientos, el capital sale, el volumen de producción disminuye, aumenta la demanda de bienes y los precios vuelven a subir. Como resultado, los precios sirven como señal para la redistribución de recursos. La competencia intersectorial crea objetivamente un equilibrio dinámico y garantiza ganancias iguales para capital igual, independientemente de dónde se invierta. Promueve el desarrollo del progreso científico y tecnológico.

Hay competencia perfecta (libre) e imperfecta. Signos de libre competencia:

  1. número ilimitado de competidores en el mercado;
  2. libre acceso y salida del mercado;
  3. movilidad absoluta de recursos materiales, laborales, financieros y de otro tipo;
  4. contenido informativo completo de cada participante sobre los precios ofrecidos y la demanda;
  5. ningún participante en la libre competencia puede influir en las decisiones de otros participantes;

En un entorno competitivo, las fluctuaciones en la oferta y la demanda conducen periódicamente a una sobreproducción de algunas especies y a una subproducción de otras. Como resultado, hay un aumento en los ingresos de algunos y la ruina de otros.

Un mercado imperfectamente competitivo presupone un monopolio puro, una competencia monopolística. También puede haber un oligipolio, un monopolio absoluto, que se produce cuando 1 empresa es el único producto producido. Este modelo tiene cuatro características: 

1) el vendedor actúa como único (RAOESS); 

2) el producto que se vende es único y no existen sustitutos; 

3) el monopolista tiene poder de mercado. El poder radica en el hecho de que controla los precios y todos los suministros de productos al mercado; 

4) establece barreras de entrada al sector del mercado para todas las partes interesadas. Las barreras pueden ser naturales o artificiales (gas, suministro de agua, transporte, metro). Normalmente, un monopolista natural es propiedad del gobierno o está controlado por él. Las barreras artificiales incluyen patentes y licencias que se otorgan a determinadas empresas y les otorgan el derecho exclusivo de operar en un mercado determinado.

Oligopolio: su característica principal es el pequeño número de competidores (~ 10) porque No son numerosos, entonces tienen la oportunidad de llegar a un acuerdo (fijación de precios de productos, división o redistribución). La diferencia entre un oligopolio y un mercado libre es la dinámica de los cambios de precios: un mercado libre cambia muy rápidamente, pero un oligopolio cambia muy raramente.

Distingo entre competencia de precios y sin precios. La competencia de precios implica vender bienes a precios más bajos que los de los competidores. La política no basada en precios implica ofrecer bienes y servicios de mayor calidad. Herramientas – marcas comerciales.

En condiciones de dura competencia, se utilizan métodos para violar las normas y principios de competencia desleal:

  1. precios de dumping (precios por debajo del costo);
  2. establecer control sobre las actividades de un competidor;
  3. abuso de posición dominante en el mercado;
  4. discriminación de precios;
  5. introducción de condiciones restrictivas para la venta de productos;
  6. colusión secreta en las subastas.

Regulación antimonopolio de la competencia.

La regulación antimonopolio es un conjunto de medidas económicas, administrativas y legislativas llevadas a cabo por el Estado para garantizar las condiciones para el desarrollo de la competencia en el mercado. La ley antimonopolio fundamental es la Ley “sobre competencia en la restricción de actividades monopolísticas en los mercados de productos”. 

El contenido principal de la competencia es la lucha por el consumidor, la plena satisfacción de las necesidades, la lucha por la participación en el mercado; el éxito depende de la calidad del producto ofrecido y su costo. La competencia afecta al mercado a través del mecanismo de oferta y demanda y fluctuaciones de precios. Como resultado del largo período de desarrollo de la competencia, se definieron claramente dos formas principales: 

1) competencia intraindustrial; 

2) competencia interindustrial.

La competencia interindustrial es el flujo de capital desde industrias que tienen una tasa de ganancia baja hacia una industria con una tasa de ganancia más alta. Los precios sirven como señal para la redistribución de recursos. La competencia intersectorial crea objetivamente un equilibrio dinámico y garantiza ganancias iguales para capital igual, independientemente de dónde se invierta. Además, la competencia interindustrial contribuye al desarrollo del progreso científico y tecnológico. Hay competencia perfecta (libre) e imperfecta.

Signos de libre competencia:

  1. número ilimitado de competidores en el mercado;
  2. libre acceso y salida del mercado;
  3. Movilidad absoluta de recursos materiales, laborales, financieros y de otro tipo.
  4. Cada competidor está completamente informado sobre ofertas, precios y demanda.
  5. Ningún participante en la libre competencia puede influir en las decisiones de otros participantes.

Un mercado imperfectamente competitivo presupone un monopolio puro, una competencia monopolística. El oligopolio es un monopolio absoluto y ocurre cuando una empresa es la única productora de un producto. Este modelo tiene 4 características:

  1. el vendedor representa toda una industria ;
  2. el producto que se vende es único y no existe sustituto para él;
  3. Un monopolista tiene poder de mercado: controla los precios y toda la oferta de productos.
  4. Establece barreras de entrada al sector del mercado para todo aquel que se presente.

Las barreras pueden ser naturales o artificiales. Los monopolios naturales son propiedad del Estado o operan bajo estricto control. Las barreras artificiales incluyen patentes y licencias que se otorgan a determinadas empresas y les otorgan el derecho exclusivo de operar en un mercado determinado.

Oligopolio: su característica principal es el pequeño número de competidores (~10). Un mercado oligopólico, a diferencia de un mercado libre, cambia muy raramente. Hay competencia de precios y no de precios. La competencia de precios implica vender bienes a precios más bajos que los de los competidores. La competencia no basada en precios implica ofrecer bienes y servicios de mayor calidad. Instrumento – marcas y sociedades comerciales. En condiciones de competencia feroz, se utilizan métodos de violación de normas y principios (competencia desleal).

Sociología y psicología de la gestión.

Análisis psicológico del tema de las actividades de gestión

Cualquier organización puede estar representada en dos aspectos: formal e informal. El gerente ocupa la posición superior con una visión formal, el líder, con una visión informal. El líder está influenciado principalmente por los miembros del grupo y tiene que responder a los cambios en las opiniones de sus seguidores. El líder está constantemente bajo una influencia bidireccional: el líder y sus subordinados (la influencia del líder es más significativa, la influencia de sus subordinados es menos significativa para él). El liderazgo es un proceso de influencia interpersonal, condicionado por la implementación de los valores inherentes a los miembros del grupo y orientado a la consecución de las metas que enfrenta el grupo. Un líder es un miembro del grupo que tiene el mayor potencial de valor, gato. y le proporciona una influencia destacada en el grupo. En un grupo pequeño, el líder puede actuar como organizador y motivador. La influencia del líder no se basa en el uso directo de la fuerza, sino en la autoridad o al menos en el reconocimiento de la legitimidad del liderazgo . Los rasgos más característicos de un líder eficaz : 

visión de la situación en su conjunto; 

capacidad de comunicar; confianza de los empleados; 

flexibilidad a la hora de tomar decisiones. 

El gerente se dedica a la gestión: ésta es su función principal. El control es el proceso de planificación, organización, motivación y control necesarios para formular y alcanzar las metas de la organización. 

Conceptos inherentes al liderazgo : regulación de las relaciones interpersonales, microambiente, surge de forma espontánea, esencialmente inestable, no hay derecho a aplicar sanciones, toma de decisiones directa, un pequeño ámbito de acción. 

Conceptos inherentes a un líder : regulación de las relaciones oficiales, macroambiente, designado, esencialmente estable, existen sanciones, un proceso complejo de toma de decisiones, un amplio ámbito de actividad. Por estilo: 

1) Autoritario (líder que exige poder de monopolio). 

2) Democrático (los líderes suelen ser discretos, respetuosos y objetivos al comunicarse con los miembros del grupo). 

3) Pasivo (tratando de eludir la responsabilidad transfiriéndola a los subordinados).

Criterios de desempeño y métodos para evaluar la competencia profesional de un directivo.

El producto del trabajo de los trabajadores directivos no tiene la forma de resultados materiales específicos. Se considera que el producto final del trabajo gerencial es el conjunto de decisiones de gestión y el impacto que tienen en el objeto de gestión. En primer lugar, la dificultad de evaluar la efectividad de las actividades de gestión radica en el hecho de que es muy difícil aislar la contribución laboral del personal directivo de los resultados del trabajo de la empresa, que son consecuencia de las actividades de todo el equipo de producción. , así como la influencia de una serie de condiciones y factores externos a la empresa.

Hay dos tipos de eficiencia de gestión: económica y social. La base para evaluar la eficiencia económica del trabajo gerencial es la relación entre el monto de los costos de gestión y el volumen de producción o el costo de una unidad de producción. La eficacia de la gestión social se puede determinar y medir con bastante precisión examinando la cadena “meta – resultado – costos”. Al comparar el resultado con los costes, se plantea la tarea: mostrar el grado de eficiencia de la gestión, es decir, dar una respuesta a la pregunta “¿a qué costo se logró este enfoque hacia el objetivo?”. Entonces, la eficiencia debe entenderse tanto como el grado de consecución del objetivo como el grado de eficiencia en el gasto de recursos.

Indicadores de profesionalismo:

  • alta eficiencia operativa,
  • nivel de cualificación y competencia profesional,
  • intensidad e intensidad óptimas del trabajo,
  • precisión y confiabilidad de operación,
  • organización,
  • posesión de medios modernos para la resolución de problemas,
  • indicadores de alto desempeño,
  • desarrollo del sujeto como individuo,
  • centrarse en el logro de objetivos socialmente significativos.

Métodos básicos de evaluación del trabajo 

Método de escala de calificación gráfica : se basa en asignar una calificación adecuada (de 4 a 0) a cada rasgo del empleado evaluado, cantidad y calidad del trabajo, iniciativa, confiabilidad, etc. La calificación corresponde a una calificación, de “excelente” a “pobre.”

Método forzado : basado en la selección de las características más características de un empleado, correspondientes al trabajo efectivo e ineficaz. A partir de la escala de puntos se calcula el índice de eficiencia.

Método descriptivo: el tasador describe las ventajas y desventajas del comportamiento del empleado según los criterios: cantidad, calidad del trabajo, conocimiento del trabajo, cualidades personales, iniciativa, etc. utilizando una escala de calificación gráfica, utilizando estándares de desempeño laboral precompilados.

El método de evaluación de la situación decisiva se basa en el uso de una lista de descripciones del comportamiento “correcto” e “incorrecto” de un empleado en situaciones individuales.

Método de cuestionarios y cuestionarios comparativos – Incluye un conjunto de preguntas o descripciones de un rasgo de carácter que, a su juicio, es inherente al empleado, de lo contrario deja un espacio vacío. La suma de las puntuaciones da la valoración global del perfil del empleado.

Método de escala de calificación del comportamiento : basado en situaciones decisivas, de las que se derivan las características del desempeño laboral. El evaluador lee la descripción de las características de un criterio en el cuestionario (por ejemplo, competencia en ingeniería).

La forma más común de evaluación empresarial es la evaluación del desempeño. Durante la certificación, se determinan las cualidades comerciales de los empleados y se extraen conclusiones sobre su idoneidad para el puesto que ocupan. La certificación la realiza la comisión de certificación. El programa de certificación de gerentes incluye: etapa preparatoria, donde se analizan los materiales y se trabaja con un grupo de expertos, etapa de investigación: determinación del nivel de conocimientos, etapa final de análisis, elaboración de una conclusión final para la reunión de la comisión de certificación.

Al estudiar la cuestión de la corrección del estilo y los métodos de liderazgo en equipos, una comparación de la evaluación de las cualidades comerciales con los resultados de las actividades del equipo puede indicar la dirección de la búsqueda de las razones de la discrepancia entre las cualidades comerciales del líder y los resultados de las actividades del equipo.

Características de las relaciones interpersonales en un grupo reducido.

El entorno social consta de varios elementos que desempeñan diferentes roles en todo el sistema social y tienen influencias muy diferentes en las personas en términos de fuerza y ​​naturaleza. Hay grupos sociales tanto pequeños como grandes en la sociedad.

En un grupo pequeño, los factores determinantes son las relaciones e interacciones directas entre sus miembros, el contacto emocional, la sumisión o resistencia a la presión del grupo, la compatibilidad socio-psicológica, etc. En un equipo, aquellas interacciones y relaciones entre personas que están mediadas por metas, Son decisivos los objetivos y valores de la actividad conjunta, es decir, su verdadero contenido social y personalmente significativo.

Se entiende por grupo pequeño a un conjunto de pocos miembros cuyos integrantes están unidos por un grupo social común. Están en comunicación personal directa, que es la base para el surgimiento de relaciones, normas grupales y procesos grupales.

Un signo de un grupo pequeño que lo distingue de los grupos grandes es que las relaciones generales aquí aparecen en forma de contactos personales directos.

Los principales problemas de la investigación: cuál es la naturaleza de los grupos, cuáles son las condiciones. su formación, cuál es su relación con los individuos y otros grupos, cuáles son las condiciones para su funcionamiento exitoso.

La ambigüedad del concepto de grupo pequeño ha dado lugar también a la ambigüedad de su clasificación. Se han generalizado las siguientes divisiones de grupos:

  1. Primaria y secundaria.
  2. formal e informal.
  3. membresía y grupos de referencia.

a) Primario significa grupos con contactos directos, pero este se identifica con la definición de grupo más pequeño. Por tanto, esta clasificación se conserva sólo por tradición.

b) Esta división fue propuesta por E. Mayo durante el llamado. Experimento de Hawthorne. Según Mayo, en un grupo formal las posiciones de sus miembros están claramente definidas, prescritas por las normas del grupo, los roles de todos los miembros del grupo están estrictamente distribuidos, la idea de relaciones verticales está determinada por un sistema de roles y estatus. Dentro del grupo formal, se forman espontáneamente grupos informales sin estatus ni roles prescritos. En realidad, muchos grupos formales tienen características de los informales y viceversa, por lo que es difícil identificar grupos estrictamente formales o informales. En cambio, se introdujeron los conceptos de estructura de grupo formal e informal, y no son los grupos los que difieren, sino la naturaleza de las relaciones dentro de ellos. Por consiguiente, esta clasificación tampoco es estricta.

c) Introducido por G. Hyman, quien descubrió el fenómeno del grupo de referencia. En sus experimentos con comunidades de estudiantes, descubrió que algunos miembros de grupos pequeños comparten las normas de comportamiento aceptadas en el otro grupo al que se dirigen. A este grupo se le llamó grupo de referencia. El estudio de este fenómeno permite resolver, en particular, un estudio sobre la delincuencia juvenil, pero aún no hay explicación sobre las razones que llevan a un individuo a elegir uno u otro grupo de referencia.

Hay 3 direcciones principales en el estudio de grupos pequeños:

1) sociométrico.

2) sociológico.

  1. escuela de “dinámica de grupo”

La prueba sociométrica está diseñada para diagnosticar conexiones emocionales, es decir. Gustos y aversiones mutuos entre los miembros del grupo.

Para ser más específicos, el propósito del procedimiento sociométrico puede ser triple: 

(a) medir el grado de cohesión – desunión en el grupo; 

(b) identificación de “posiciones sociométricas”, es decir la autoridad relativa de los miembros del grupo sobre la base de la simpatía y la antipatía, donde el “líder” del grupo y los “rechazados” se encuentran en los polos extremos; 

(a) descubrimiento de subsistemas intragrupales: formaciones cohesivas, que pueden estar encabezadas por sus propios líderes informales

Con este método, es posible establecer la popularidad – impopularidad de los miembros individuales del grupo, estudiar la tipología del comportamiento social de las personas en condiciones de actividad colectiva, revelar la estructura informal del grupo, identificar el grado de compatibilidad socio-psicológica de sus miembros. etc.

La dirección sociológica está asociada al experimento Hawthorne de E. Mayo. Luego de este experimento, apareció una dirección en el estudio de grupos pequeños, asociada al análisis de cada uno de los dos tipos de estructuras en grupos pequeños (formal-informal), identificando las relaciones entre la importancia de cada una de ellas en el sistema de gestión del grupo. .

La escuela de dinámica de grupos de K. Lewin está asociada con el estudio de las fuerzas psicológicas y sociales que forman las leyes del comportamiento social.

Los psicólogos sociales y sociólogos utilizan los métodos sociométricos para estudiar grupos y grupos primarios para investigaciones en empresas, escuelas, universidades, equipos deportivos, así como para la formación de grupos y equipos especiales para los cuales el problema de las relaciones interpersonales y la compatibilidad psicológica es de importancia. suma importancia (por ejemplo, tripulaciones espaciales, tripulaciones de expediciones antárticas).

Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

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