PortadaC贸mo recolectar y usar ideas de empleados

C贸mo recolectar y usar ideas de empleados

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Hola mi nombre es Donal Sandro Noblejas Huam谩n de Lima Per煤 馃嚨馃嚜 hoy vengo con otro art铆culo de recursos humanos y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende bueno ah铆 vamos.

Una idea aparentemente absurda puede aportar millones a una empresa

No todas las empresas escuchan a los empleados que proponen determinadas ideas e innovaciones. Pero muchas de las propuestas de racionalizaci贸n del personal ordinario pueden convertirse en una fuente de ingresos para una empresa o ayudar a ahorrar una cantidad significativa de dinero. Algunas empresas de fama mundial han ganado millones de d贸lares con estas ofertas. 

suerte que suerte

Muchas marcas conocidas admiten abiertamente que sus productos clave provienen de abajo hacia arriba, es decir, no fueron inventados por la alta direcci贸n, sino por empleados comunes y corrientes.

Por ejemplo, la PlayStation de Sony fue desarrollada por el empleado junior de Sony, Ken Kutaragi, y el Tamagotchi que se apoder贸 del mundo fue inventado por Maite Aki, una empleada del departamento de marketing de Bandai.

Estos dos casos son una feliz coincidencia y las empresas tienen suerte de que los directivos escuchen las ideas de los empleados. Pero muchas buenas ideas siguen sin ser expresadas o no escuchadas por personas que pueden apreciar su significado y darles vida. Y esto se puede arreglar.

De qu茅 son capaces los empleados

Los empleados pueden generar una gran cantidad de ideas que permitir谩n a la empresa ganar m谩s, gastar menos y vencer a la competencia. Los l铆deres s贸lo necesitan escucharlos, motivarlos y brindarles la oportunidad de compartir sus pensamientos. Muchas empresas occidentales y japonesas llevan d茅cadas gestionando ideas.

Por ejemplo, hace casi 70 a帽os, Toyota lanz贸 un sistema para sugerir ideas creativas y pronto estableci贸 un premio anual para las m谩s valiosas. Hasta la fecha, el n煤mero de ideas propuestas ha superado los 40 millones.

Sin embargo, el t茅rmino 鈥減ropuesta de racionalizaci贸n鈥 tambi茅n se utiliz贸 en la ex Uni贸n Sovi茅tica. Por lo tanto, resulta a煤n m谩s sorprendente que muchas empresas de los pa铆ses postsovi茅ticos ignoren y no utilicen esta poderosa herramienta para el desarrollo empresarial.

Lo principal que aporta un sistema de obtenci贸n y evaluaci贸n de ideas a una empresa son las ideas mismas. Las sugerencias de los empleados para mejorar el desempe帽o de la empresa se utilizan para mejorar los procesos tecnol贸gicos y de marketing e introducir innovaciones. Adem谩s, trabajar con ideas motiva a los propios empleados: comprenden que la direcci贸n no est谩 sorda y escucha sus opiniones.

Puede crear un sistema de bonificaci贸n para los autores de aquellas ideas que se consideraron exitosas y se implementaron posteriormente; esto har谩 que sus empleados sean m谩s creativos y diligentes, y usted obtendr谩 m谩s ideas.

En cuanto a nuestra empresa, hay muchos ejemplos del uso de las sugerencias de los empleados. Esto es algo con lo que trabajamos todo el tiempo. Las ideas pueden ser diferentes: por ejemplo, cambiar algo en la interfaz de la aplicaci贸n que estamos desarrollando, o una idea sobre c贸mo gestionar mejor el plan de contenidos, c贸mo incluirlo en una plantilla de proceso de negocio, etc.

C贸mo organizar la gesti贸n de ideas

La gesti贸n de ideas consta de cuatro pasos b谩sicos:

  1. Colecci贸n de ideas;
  2. Calificaci贸n;
  3. Revisi贸n;
  4. Implementaci贸n.

Echemos un vistazo m谩s de cerca a cada uno de estos puntos.

1. Colecci贸n de ideas. En la era predigital, las sugerencias se recog铆an mediante un 鈥渂uz贸n de ideas y sugerencias鈥, en el que el autor colocaba una idea escrita en un papel. Estas cajas estaban ubicadas en toda la empresa, en cada departamento o taller.

Algunas empresas todav铆a los utilizan, pero la caja tiene muchas desventajas. Por ejemplo, el autor no puede ver en qu茅 etapa de la investigaci贸n se encuentra su idea y si lleg贸 siquiera al destinatario. El principio mismo de un sistema de este tipo no es transparente: las ideas pueden perderse o ser robadas, es dif铆cil analizar su flujo y es dif铆cil dar retroalimentaci贸n a los autores.

Puede utilizar sistemas de informaci贸n para la gesti贸n de ideas: productos de software que permiten a los empleados hacer sugerencias y a la direcci贸n recibirlas sistem谩ticamente y actuar en consecuencia. Por ejemplo, podr铆an ser los servicios OI Engine, Planbox, Yaware Ideas, Qmarkets, Neaktor y otros.

Al utilizar estos servicios, la gesti贸n de ideas simplemente se convierte en uno de los procesos comerciales de la empresa.

Cualquier empleado puede ofrecer algo f谩cilmente. El iniciador env铆a una solicitud, autom谩ticamente pasa al gerente o empleado responsable de analizar las ideas. En la etapa de recopilaci贸n, la idea tambi茅n se puede aclarar si algunos matices no est谩n claros.

2. Evaluaci贸n. La mayor铆a de las veces, una idea no la eval煤a un experto, sino varios, especialmente si la propuesta afecta el trabajo de varios departamentos. La etapa de evaluaci贸n se puede implementar en forma de aprobaciones etapa por etapa. Despu茅s del acuerdo, debe dar su opini贸n al iniciador. Si la idea es digna, entonces se puede premiar al autor, animarlo p煤blicamente, darle un d铆a libre extraordinario, colocar su foto en el tablero de honor y expresarle el agradecimiento oficial; hay muchas maneras.

Si decide recopilar ideas de forma centralizada, puede estar seguro de que la mayor铆a de las propuestas ser谩n inviables, extra帽as o parecer谩n francamente est煤pidas.
No deber铆as burlarte de ellos. De lo contrario, los empleados dejar谩n de ofrecer. Basta con negarse cort茅smente con una nota de que por el momento tal idea no se puede implementar. Por cierto, a veces vale la pena considerar incluso las ideas claramente fant谩sticas. Quiz谩s conduzcan a una soluci贸n extraordinaria o a la creaci贸n de un producto innovador.

No debes descuidar ni siquiera las ofertas m谩s peque帽as. Los empleados de Toyota, por ejemplo, sugieren mejoras espec铆ficas, como 鈥渞eorganizar la caja de herramientas鈥 o 鈥渃ambiar la forma del destornillador鈥. Estas micromejoras le ahorran a la empresa cientos de miles de d贸lares al a帽o.

3. Revisi贸n. Si una idea parece prometedora, se pasa a un mayor desarrollo. Se conectan los especialistas necesarios con el autor y comienza el trabajo en el prototipo. A veces, a varios empleados se les pueden ocurrir ideas similares. Entonces tiene sentido combinarlos en un solo equipo o reunir lo mejor de todas las opciones y combinarlos en un proyecto prometedor.

Para enriquecer y perfeccionar las ideas, a veces tiene sentido dar acceso a todos los empleados a un banco de ideas. En este caso, los empleados podr谩n ver las sugerencias de sus compa帽eros y complementar las ideas existentes, en lugar de introducir “duplicados”. No puedes hacer eso con una caja de ideas.

4. Implementaci贸n de la idea. La esencia de la etapa es clara: se implementan las ideas que han sido aprobadas y probadas. Luego comienzan a generar ganancias, como PlayStation, o ayudan a ahorrar dinero, como un mejor aislamiento.

A veces, un empleado que propone una soluci贸n 煤til no s贸lo recibe una bonificaci贸n, sino que tambi茅n se convierte en el l铆der de una nueva direcci贸n, como el ya mencionado Ken Kutaragi de Sony. Estos ejemplos son un poderoso incentivo para que los empleados sean m谩s activos y utilicen su creatividad. Buena cacer铆a.

atentamente verlista.com

Whatsapp: 51924118897 – 51939416004

Autor Donal Sandro Noblejas Huaman

lima Per煤 馃嚨馃嚜

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