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Cómo abrí el punto de recogida de pedidos de DEF

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de emprendimiento y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos.

En 2019, comencé un negocio y me volví a capacitar de contador a emprendedor.

Hice artículos de papelería elegantes y los vendí a través de Instagram. En 2019, los negocios requerían nuevas soluciones y mi socio y yo pensamos en ingresar al mercado. Las bayas silvestres resultaron ser una bendición y ganamos un millón con pegatinas y libretas.

Adquirí bastante experiencia y profundicé en el tema de los mercados. Desde entonces, mis áreas de negocio han girado precisamente en este ámbito:

  • Soy proveedor de mis productos para XYZ y DEF;
  • En mi curso capacito a gerentes y proveedores para trabajar para XYZ;
  • nuestra agencia trabaja con proveedores: los llevamos al mercado desde cero, gestionamos su cuenta personal de forma remota;
  • cumplimiento desde la primera consulta hasta: “Toma mi dinero y hazlo todo tú mismo, confío en ti”.

Admiro las infinitas posibilidades de ganar dinero en los mercados. Entra desde cualquier dirección y no te equivocarás. Entonces se me ocurrió otra idea: decidí abrir un punto de recogida de XYZ en Juliaca. ¿Para qué? Estaba buscando una nueva dirección en los negocios, me gusta. Además, vi mi PDR como una continuación lógica de mi historia con los mercados.

Elegir el mercado adecuado

Quería abrir un punto de recogida asociado para poder realizar pedidos allí no solo de XYZ, sino también de DEF, RST y otras tiendas online . Una franquicia en la que sólo se pueden realizar pedidos desde un mercado no me interesaba porque me parecía una actividad poco rentable.

Luché por conseguir los contactos del gerente de XYZ para comenzar a abrir un punto de recogida y descubrí que se puede abrir desde cero o comprarlo ya hecho.

Abrir un punto de recogida desde cero. En el primer caso, se necesitaba un depósito de ????s. Es decir, pago alquiler, sueldos, impuestos, hago reparaciones de acuerdo con el libro de marcas, compro muebles, material de oficina, etc. Y además, acabo de congelar ??? soles. Es tan…

Haré una reserva porque aprendí la información sobre el depósito del gerente de XYZ. En ese momento, no verifiqué ni aclaré su respuesta; era inequívoca. Pero recientemente volví a contactar  con la misma persona. El gerente me envió a leer el contrato y allí no encontré los términos de unos ???l. Sorpresa. Pero al principio no tenía dudas sobre la competencia del empleado, así que comencé a considerar la segunda opción.

Compra de un punto de recogida de pedidos ya preparado. El gerente de XYZ proporcionó una lista de puntos de recogida a la venta. Según mis cálculos, todos resultaron no rentables. De cara al futuro, diré que después de 2 meses de trabajo, volví a pedirle al gerente esa lista, y esta vez él mismo informó que las opciones propuestas no eran rentables. Mis cálculos fueron confirmados.

“Existe la sensación de que no hemos descubierto cómo funciona todo”: empresarios sobre los mercados

Como resultado, no tuve suerte con XYZ; no pude abrir su punto de recogida. Pero hay un objetivo, no estoy dispuesto a rendirme, así que decidí profundizar más.

Empecé a mirar de cerca la opción de afiliado de DEF. Me pareció lógico, ya que trabajo específicamente con XYZ y DEF. Esta vez todo resultó más amigable. Como mínimo, existía la posibilidad de abrir un punto de recogida asociado sin inversiones de espacio. Aunque sea bajo la apariencia de “DEF”, con el tiempo podrá conectar a todos los socios deseados.

buscar local

Solicité a la central de DEF el contacto del responsable regional para poder resolver todo más rápido. Pero lo conectan con el gerente regional solo cuando pasa por la primera aprobación en la oficina principal. Para ello es necesario declarar el local en el que desea abrir un punto de recogida.

En esta etapa, es necesario tomar todas las fotografías de acuerdo con los requisitos del DEF y preparar un plan de medición. Observación: el plano puede tomarse del municipio si lo hubiera o dibujarse a mano. Si elige la segunda opción, deberá incluir en el plano todas las dimensiones internas: paredes, alturas de techo, tamaños de ventanas, puertas, radiadores, todas las protuberancias, etc.

Pero primero era necesario encontrar el local en sí. Para hacer esto, seleccioné una zona blanca en el mapa de DEF, un lugar libre del área de cobertura de otros almacenes. Es lógico, ¿por qué quitarnos el pan unos a otros? Durante el proceso de búsqueda, mi pareja y yo tuvimos una suerte inesperada: en el mismo centro de la ciudad, en un lugar transitable, había una zona blanca. ¡Milagros!

Encontré una habitación en el segundo piso de un edificio separado. El alquiler fue fabuloso. Animados, tomamos fotografías, elaboramos un plan de mediciones y enviamos todos los papeles a DEF para su aprobación. Pero llegó la negativa. El local no era el adecuado. La altura de los techos, el tamaño, el área del área de clientes, el espacio para un probador y una mesa con enchufes, incluso la posibilidad de realizar pedidos de cualquier volumen en el almacén, todo estaba en orden. Excepto que la habitación estaba en el segundo piso y no había ascensor en el edificio. Intenté entrar por diferentes lados y dije: “  Tienes un punto de recogida en el segundo piso. Incluso hay uno en el sótano. ¿Nos dejarás pasar?”. Pero no funcionó.

Empezamos a cavar más y encontramos una habitación en la planta baja de un centro comercial. El alquiler fue una locura, pero lo más molesto es que el centro comercial está en la zona roja y la acera de enfrente está en la zona blanca. Decidimos usar un truco: colocamos un punto en el mapa justo frente a la entrada del centro comercial. Luego intentaron reclamar esta premisa. De nuevo fotografías, plano de medidas y… No, de nuevo no se pusieron de acuerdo. Según nos explicaron, dentro del centro comercial hay seis escalones para subir a la oficina, y no hay rampas para personas con discapacidad. Intenté convencerlos nuevamente: “Hay guardias de seguridad en el centro comercial, ellos ayudarán. Por cierto, solo hay tres escalones en la entrada desde la calle, esto está de acuerdo con tus estándares”.

Cómo llegar a XYZ y DEF

El milagro ocurrió . Yurimaguas aprobó esta premisa por motivos formales. Y recién ahora recibí el preciado contacto del gerente regional. Luego las cosas mejoraron. Una vez más coincidimos en las premisas con el gerente regional: aceptó los guardias de seguridad, las escaleras y la acera.

Como hicimos todo rápidamente, pudimos adelantarnos al competidor. XYZ solicitó las  mismas premisas y ya pasó por el procedimiento de aprobación. En general no nos querían dar, pero los ojos verdes hicieron el trabajo. ¿Cómo crees que logro el éxito? La suerte estuvo de nuestro lado.

Preparando el local para la apertura.

Luego, el gerente nos dio a mi socio y a mí un plan de reparación. Siguiéndolo, renovamos el local por nuestra cuenta:

  • erigió una partición entre el área del cliente y el almacén;
  • lámparas instaladas que no estaban en la habitación;
  • Se instalaron estanterías en el área de almacén y una cortina separó el almacén del área de clientes;
  • Pinté las paredes en los tonos exactos según el libro de la marca. Por cierto, en el sitio web dice que puedes pintarlo en cualquier color neutro, pero en realidad no es tan sencillo.

Luego el gerente nos dio contactos de proveedores que fabrican muebles para el punto de recogida , también en los colores adecuados. Pedimos y hicieron todo. Como resultado, la sala ahora incluye un escritorio para el operador, una silla, una computadora, una impresora, un escáner, una mesa para el cliente donde se pueden abrir los paquetes, otomanas y un probador.

Además, al abrir un punto de socio para realizar pedidos, DEF regala de ??? a ???. En nuestro caso, se suponía que serían ???: según tengo entendido, la cantidad depende de la región y del número de puntos de recogida abiertos. Para recibir este dinero, fue necesario concluir un acuerdo tripartito entre DEF, yo y el propietario del local. Pero entonces la fortuna dijo: “Estoy comiendo, puedes prescindir de mí”. El propietario del local no pudo firmar el contrato por motivos técnicos, por lo que no recibimos este dinero. Es triste, pero no tengo por costumbre enojarme y rendirme: nos las arreglaremos sin apoyo financiero.

Encargamos a DEF un cartel y una pancarta tridimensionales. Los hace por su cuenta. Sólo quedaron carteles y camisetas con la marca, que también se pueden pedir en el sitio web. El coste de cada artículo (camisetas y carteles) es de sólo ? utilizando un código promocional especial. Pedí por ??? y el monto mínimo del pedido es de ???. Tuve que hacer algo para conseguir ??s. Lo pensé y tomé fideos instantáneos con sabor a . Todo el mundo tiene pequeñas debilidades.

Un punto más quedó inconcluso. Fue necesario coordinar con la administración la colocación de un letrero en la fachada protegida del centro comercial. Este es un punto importante: el “DEF” no dejará pasar una habitación si es imposible colocar un cartel en la fachada. Por lo tanto, compruébelo inmediatamente. Ahora, después de dos meses de funcionamiento del punto de recogida de pedidos, la administración municipal aprueba por segunda vez el acuerdo firmado. La primera vez nos rechazaron, pero lo estamos intentando de nuevo. Estos problemas surgieron precisamente a causa de la fachada protegida en el centro de la ciudad.

Después de renovar las instalaciones, suministrar muebles, equipos, equipos y contratar trabajadores, el gerente regional inició la aparición de un nuevo punto de recogida en el mapa de DEF.

Ingresos y gastos

Resultados del evento para abrir un punto de recogida:

  1. El costo de abrir un punto de recogida es de poco menos de 130 mil. No tengo en cuenta alquileres, salarios de empleados, folletos ni honorarios de promotores.
  2. El tiempo desde la presentación de la solicitud hasta la apertura oficial es de 18 días. Nos perdimos un poco los 14 días indicados por DEF. Es cierto que esto no incluye el tiempo que dedicamos a intentar llegar a un acuerdo sobre el primer objeto. Así que tenlo en cuenta.

En general, todo resultó rápido y amigable. En los primeros 3 meses de funcionamiento del punto de recogida de pedidos, mis ingresos son el 7% del volumen de negocios del punto de recogida, luego el 3,5% mensual. Si se tienen en cuenta los alquileres, los salarios y los impuestos, este negocio no parece especialmente rentable. Pero después de conectar a otros socios, como XYZ y HIJ, el número de pedidos debería aumentar. En consecuencia, mis ingresos aumentarán.

Ese era el plan. Las flores eran agradables, pero después de un par de meses de trabajo las bayas no impresionaban.

Ingresos del punto de recogida de pedidos durante 2 meses de funcionamiento: ????.

julio 2021????
agosto 2021????s

Gastos de un punto de recogida por mes: ????

Alquilar????
Salarios de los empleados???? por turno / ????
Colocar un cartel en una fachada protegida????

Menos mensual: ????

Me encontré con varias preguntas: ¿debería cerrar el punto de recogida de pedidos o no? ¿Qué salió mal y qué hacer al respecto? Comparto mis pensamientos y recomendaciones con quienes también están pensando en abrir un punto de recogida.

Conclusiones y Recomendaciones

Lo más importante es elegir la habitación adecuada. Una zona blanca, vías de acceso convenientes, estacionamiento, un lugar animado: esto es maravilloso. Pero lo ideal es que el punto de recogida del pedido tenga su propia entrada independiente. El director regional no nos informó de ello en la fase de aprobación, pero fue en vano.

Déjame recordarte que mi punto de recogida se encuentra dentro de un centro comercial. La superficie del local es de más de 30 m2, su tamaño se ajusta al plan tarifario “Marca Máxima”, que devenga una comisión del 4% sobre la facturación. Pero la falta de una entrada independiente equiparó nuestros grandes y costosos locales con pequeños puntos del plan tarifario “Punto de Crecimiento” con una tasa del 3,5%. Fue una sorpresa para mí. El 0,5% de la facturación estimada de ????? son ????? al mes. Desagradable.

La colocación en un centro comercial también impone sus propias restricciones a otros operadores. Por ejemplo, XYZ se negó a cooperar porque si entregan los pedidos por la noche, no pueden entrar de forma independiente al punto de entrega y dejar los paquetes.

Tenía previsto involucrar a otros operadores en la emisión, pero hasta hoy todos se han negado a cooperar. DDE rechazó la solicitud porque tienen su propio punto cerca. CDE no está interesado en esta dirección. “RRS” realiza pedidos sólo en su punto de recogida de marca, no querían unirse al nuestro, este mercado no tiene esa práctica.

Consejo #1

Intente obtener la aprobación de otros operadores al principio, cuando acaba de encontrar el local. Aquí surgen dificultades, porque los operadores suelen revisar la solicitud basándose en fotografías de los locales ya listos para su uso.

Puedes intentar adjuntar fotos de otra persona, simplemente indica la ubicación real y describe detalladamente la habitación y la ubicación. Básicamente, no engañarás a nadie. Los operadores no sufrirán esto y usted podrá conocer su disposición para trabajar con un objeto específico.

Tenga en cuenta: DEF multa a los puntos de entrega con ???? dólares si encuentra señales de otros operadores allí. Es decir, es posible emitir paquetes desde otros mercados, pero está prohibido publicar información al respecto en el punto de recogida.

Mucho depende de la localidad. Buscábamos un local en el centro de la ciudad, en una zona pública. Accidentalmente encontramos una zona blanca rodeada de rojas. Por eso tenemos que competir con otros puntos de recogida de pedidos.

O podría prestar atención a los asentamientos donde no hay ningún punto de recogida o hay muy pocos. Se trata de pequeñas ciudades y pueblos regionales. ¿Imagínese qué tipo de facturación tendrá un monopolista de puntos de recogida debido a la falta de competidores? Probablemente podrás ahorrar mucho en el alquiler.

Otra ventaja: si eres el primero en ingresar a un acuerdo regional, el administrador de DEF agregará un 0,5% a tu comisión. Incluso si su local es pequeño y no califica oficialmente para el “Máximo de Marca”, recibirá su 4%. Es estratégicamente importante para el operador que su punto de recogida aparezca en un pueblo vacío.

Consejo #2

Considere abrir un lugar de recogida en una comunidad pequeña. Al principio, este será un momento positivo importante.

Se necesita tiempo para establecer procesos. Ahora emitimos 20 paquetes al día y nuestro competidor más cercano, que lleva mucho tiempo trabajando, entrega 90. Con tal facturación, le resulta fácil ganar ???s al mes. Cuando alcancemos tal volumen, con una comisión del 3,5% nuestros ingresos serán de 70 mil. Esto prácticamente cubrirá nuestros gastos mensuales. Y si conectáramos a otros operadores, obtendríamos beneficios, pero esto lleva tiempo.

Consejo #3

Esté preparado para el hecho de que el punto de recogida del pedido no es la historia más rápida y rentable. Al principio, es posible que tengas que trabajar con pérdidas. Según muchas personas que trabajaron en los puntos de distribución, los primeros seis meses no suelen ser rentables. Si alcanzas unos ingresos de  ?? a ?? mil  , eso ya es bueno. Para ganar dinero con este tema, necesita tener varios PDR: 3-4 puntos le darán alrededor de ??? por mes.

Por cierto, en este caso también habrá pan de jengibre de DEF. Al abrir un segundo punto de recogida y siguientes, regala ?? mil para la reparación de cada punto. Pero sólo si se concluye un acuerdo trilateral, como mencioné anteriormente. Este es un soporte bastante decente, ya que puede cubrir más de la mitad de los costos de reparación.

En conclusión, quiero decir que si decido cerrar el punto de recogida de pedidos, definitivamente no cerraré esta línea de negocio. Ahora tengo diagramas listos y entiendo los procesos. Pagué por una buena experiencia con pérdidas al principio y definitivamente la monetizaré.

Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

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