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12 preguntas de la entrevista de ventas

by Donal Sandro Noblejas Huaman

Hola mi nombre es donal Sandro Noblejas Huamán de Lima Perú 🇵🇪 hoy vengo con otro artículo de Recursos humanos y como siempre y en cada uno de ellos completamente solo y me agrada porque se aprende, y como siempre sin empresas, personas, familiares, ni el estado ni ningún tipo de ayuda cuidado con los estafadores solo en mis tiempos libres redactando jejeje, bueno ahí vamos.

Uno de los puestos más buscados en el mercado laboral en este momento es el de gerente de ventas. Las entrevistas con ellos son buenas porque ya de la conversación puedes concluir si un profesional está frente a ti o no. Cómo se pronuncia su discurso: ritmo, alfabetización, cómo escucha su pregunta, la responde exactamente, tiene confianza en esta persona, simpatía inconsciente, qué tan enérgico y orientado a los resultados es. Por lo tanto, para confirmar su impresión, bastan algunas preguntas básicas:

1. ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

Una pregunta que establece un tono positivo y relaja al candidato. También se puede complementar con “¿Qué es importante para usted en el trabajo de un vendedor?” Las respuestas con el espíritu de “comunicarse con la gente” o “ayudar a la gente” no impresionarán a Recursos Humanos.

2. ¿Qué vacantes está buscando actualmente, a qué le presta atención en primer lugar?

Con esta pregunta,  a menudo comenzamos nuestras entrevistas de ventas. Ayuda a eliminar cuentas, especialistas en negociación o soporte de acuerdos, administradores de clientes, etc. La respuesta también revela la motivación del candidato (dinero, desarrollo, condiciones de trabajo cómodas), sus fortalezas y debilidades. Por ejemplo, la respuesta “para que el jefe sea fiel” es alarmante y atrae “para que la empresa crezca se necesita el producto”, “para que haya un buen porcentaje”.

3. ¿De qué resultados de su trabajo se siente orgulloso?

Queremos escuchar la respuesta más específica: cumplimiento excesivo del plan, monto de la transacción, número de ventas cerradas, etc. La redacción vaga le da al candidato un signo negativo. La pregunta se puede complementar con “¿Te consideras un vendedor exitoso?” Por la naturaleza de la respuesta, comprenderá mucho sobre la autoestima, la ambición y las fortalezas (o debilidades) de las ventas.

4. Con qué clientes trabajó, qué plan siguió, duración del ciclo, factura promedio.

Esta es información fáctica que ayudará a establecer la compatibilidad con el currículum del candidato y el grado de idoneidad para el trabajo.

5. ¿Cuál es tu día ideal de trabajo?

Una pregunta reconfortante que todos responden de manera diferente. Uno de nuestros reclutas exitosos respondió: “Si te digo que te acuestes en el sofá y no hagas nada, ¿no es eso lo que quieres escuchar?” – es difícil contar como la respuesta correcta, sin embargo, hay coraje y humor, que es necesario para las ventas exitosas. Pero la respuesta “para que nadie interfiera” inmediatamente alarma. Si el candidato no dijo nada sobre los compañeros, entonces aclaramos “¿Qué equipo se siente más cómodo para usted?”

6. ¿Dónde te ves ahora? ¿Qué quieres lograr?

Un buen gerente de ventas es enérgico y ambicioso y ya tiene un plan sobre cómo convertirse en ROP y cuándo.

7. ¿Qué sabe ya de la empresa?

La pregunta está al final de la lista, pero a menudo la hacemos una de las primeras. El 100% de los candidatos exitosos saben algo. Si un candidato no ha dedicado ni un minuto de su tiempo a aclarar la información, y no le importa dónde trabajar, esto es un fiasco.

Dependiendo de la complejidad de la vacante y el tono de la conversación, por ejemplo, si no fue posible identificar con precisión motivación, principios de trabajo, manejabilidad, enfoque a resultados, se utilizan preguntas “incómodas”:

8. ¿Qué fue lo que más le molestó en su último trabajo?

Si crees que todo el mundo sabe perfectamente que esta pregunta no se puede responder con sinceridad, te equivocas. Muy a menudo escuchamos qué malos jefes, colegas y clima, tanto resentimiento y negatividad, ¿por qué llevarlo contigo?

9. ¿Por qué un buen vendedor como tú está buscando trabajo?

Una pregunta similar, porque si la respuesta es un insulto al jefe anterior, no es bueno. Si el desarrollo y aumento de los ingresos es bueno. Y la falsedad se verá inmediatamente.

10. ¿Qué hizo mal su jefe en su último trabajo?

Al candidato le puede parecer que este es su mejor momento; finalmente, puede decir qué y cómo tuvo que hacer para cumplir el plan. Pero RRHH, por el contrario, pone a prueba la adaptabilidad, la lealtad a la dirección y la capacidad de gestión. Hablar de su relación con un jefe anterior no es ético, incluso si realmente era un monstruo.

11. ¿Cómo quitarle un cliente a un competidor? ¿Cómo hacer que un cliente sea permanente?

Ambas preguntas hablan de los principios del trabajo del candidato. Si ofrece un precio más bajo, traerá menos dinero a la empresa. Si ofrece la mejor solución a los problemas del cliente, asesoramiento profesional, el mejor servicio y términos de cooperación, lo más probable es que logre su objetivo.

12. ¿Cómo lidió con los clientes difíciles?

Una pregunta común para evaluar las técnicas de manejo de objeciones y resolución de conflictos. Sin una actitud positiva y simpatía, en ninguna parte. Variantes de la pregunta: “Háblame de un caso con un cliente difícil”, “¿Cómo tratas a los clientes irritados que han tenido una experiencia negativa con la empresa”?

Tenga en cuenta que en este artículo solo estamos hablando de preguntas sobre ventas. Sí, hay momentos estresantes. Pero en el trabajo de un gerente de ventas, ya hay bastantes. Y la resistencia al estrés es una de las cualidades importantes de un candidato exitoso. ¿Todos los clientes son leales y amistosos?

También tenga en cuenta que los matices de la entrevista y las preguntas adicionales varían según las ventas “cortas” y “largas”, porque. las habilidades y destrezas necesarias en estos casos serán diferentes.

Y sí, no hacemos preguntas raras capciosas o incomprensibles, y no alargamos la conversación durante varias horas. Para cada una de las respuestas a estas preguntas comunes, un buen departamento de recursos humanos verá con precisión el nivel de idoneidad del candidato para un puesto de trabajo en particular.

Atentamente verlista.com

Autor Donal Sandro Noblejas Huamán

Lima Perú 🇵🇪

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